おすすめのAIチャットボット12選を徹底解説
- 2023.09.13
- AIチャット
ChatGPTの登場によりAIチャットが一般的に使われるようになりました。
ChatGPT以外にも有益なチャットボットは数多くあります。
ではどんなAIチャットボットがあるのか?
今回はおすすめのAIチャットボットをご紹介します。
北岡ひろき(@kitaokahiro)
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タップできるもくじ
AIチャットボットとは
AIチャットボットはAIを使ってユーザの質問内容や意図を読み取って自然な文章で回答するチャットボット。
自然言語処理(NLP)や機械学習を使用してユーザーの質問やメッセージを理解し適切な応答を生成します。
パーソナライズされた対話やマルチチャネル対応によりユーザーにとってより便利なサービスを提供。
複雑な問題にはヒューマンインターベンションも行えるため、カスタマーサービスやコミュニケーションの向上に役立ちます。
データが蓄積されていくことで回答の精度が向上します。
AIチャットボットは顧客サポートや情報提供などさまざまな領域で活用されているのです。
AIチャットボットのメリット
コスト削減
従業員の人件費を削減しながら高いサービスレベルを維持できます。
特に大量の問い合わせに対応する場合に効果的です。
スケーラビリティ
同時に多数の問い合わせを処理できるためピーク時の負荷にも対応可能です。
ビジネスの成長に伴う対応力の強化が容易です。
データ収集と分析
顧客とのやり取りからデータを収集し分析することで顧客のニーズやトレンドを把握しサービス改善に役立てることができます。
一貫した対応
プログラムされたルールに基づいて対応するためすべての顧客に対して一貫したサービスを提供できます。
簡単なタスクの自動化
FAQの回答や予約受付注文状況の確認など定型的なタスクを自動化することで従業員の負担を軽減できます。
24/7の対応
AIチャットボットは常時稼働しているため時間に関係なく顧客対応が可能です。
これにより顧客満足度が向上します。
AIチャットボットのデメリット
複雑な問題への対応が難しい
AIチャットボットは複雑な問題や感情的な問い合わせには対応しきれない場合があります。
人間の介入が必要な場面も多いです。
初期設定と維持コスト
効果的なチャットボットを構築するためには初期設定や継続的なメンテナンスが必要でありこれにはコストと時間がかかります。
ユーザーエクスペリエンスの制約
AIチャットボットは自然な会話を模倣することが難しい場合がありユーザーが不満を感じることがあります。
セキュリティリスク
チャットボットが収集するデータのセキュリティを確保する必要があります。
不適切なデータ管理はプライバシーの侵害や法的問題を引き起こす可能性があります。
限られた知識ベース
チャットボットの知識はプログラムされた内容に依存するため新しい情報や状況に対応できないことがあります。
AIチャットボットがおすすめな人
中小企業のオーナー
限られたリソースで顧客対応を強化したい中小企業のオーナーにはAIチャットボットが非常に有効です。
Eコマースサイトの運営者
多くの顧客問い合わせに迅速に対応する必要があるEコマースサイトの運営者にはチャットボットが効果的です。
カスタマーサポートチーム
問い合わせ量が多く定型的な質問が多いカスタマーサポートチームはチャットボットを使うことで対応力を向上させることができます。
マーケティング担当者
リードジェネレーションや顧客エンゲージメントを強化したいマーケティング担当者にはチャットボットが役立ちます。
サービス業
予約受付や注文確認など定型的なタスクが多いサービス業ではチャットボットが業務効率を大幅に向上させます。
AIチャットボットをおすすめしない人
高度な専門知識が必要な業界
法律相談や医療相談など高度な専門知識が必要な業界ではチャットボットが適切な対応を提供するのは難しいです。
感情的なサポートが必要な場合
顧客が感情的なサポートを必要とする場合AIチャットボットは適切な対応ができません。人間のサポートが求められます。
複雑な問題解決が求められる場面
複雑な問題やカスタムソリューションが必要な場合にはチャットボットは十分な対応ができないことがあります。
プライバシーが非常に重要な場合
顧客のプライバシーが非常に重要な場合チャットボットのデータ管理に対する信頼性を確保するのが難しいことがあります。
限られた技術力
効果的なチャットボットの構築には技術的な知識とリソースが必要です。
技術力が限られている場合導入が難しいかもしれません。
AIチャットボットの選び方
日本語対応
AIチャットボットの多くが海外製です。
国産のAIチャットボットはまだまだ少ないのが現状。
そのため画面が英語になっている場合が多いです。
ですが出力できる言語の中に日本語も含まれている場合があります。
AIチャットボットが日本語に対応しているかも確認しましょう。
使いやすさ
AIチャットボットによってソフトの使いやすさは異なります。
ソフトが使いにくいと肝心の文章を作るまでに時間がかかってしまいます。
できるなら使いやすいソフトを選ぶことがポイント。
ソフトの使いやすさは無料お試しを使って試しておきましょう。
価格
価格と機能が自分に遭っているかも検討しておきましょう。
AIチャットボットは無料から数千円までと幅広いです。
予算に応じてあなたの納得できるソフトを選びましょう。
おすすめのAIチャットボット
おすすめのAIチャットボットを「価格」「無料体験の有無」「日本語対応」で評価・比較して一目でわかりやすいように表にまとめました。
| 公式サイト | 月額 | 無料体験 | 日本語対応 |
| Chatsimple | 1,900円 | ○ | ○ |
| Botsonic | 4,900円 | ○ | 〇 |
| Easy-Peasy.AI | 600円 | ○ | 〇 |
| Jasper AI | 4,900円 | ○(7日間) | 〇 |
| DocsBot | 1,900円 | ○ | ○ |
| LiveChat | 2,400円 | 〇(14日間) | ○ |
| Humata | 1,000円 | ○ | ○ |
| taskade | 1,000円 | ○ | ○ |
| Chatbase | 1,000円 | ○ | 〇 |
| ChatPDF | 500円 | ○ | 〇 |
| PDF.ai | 1,500円 | ○ | ○ |
| ChatGPT | 無料 | × | 〇 |
それぞれ詳しく説明します。
Chatsimple
| 月額 | 1,900円 |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Chatsimpleは独自のAIチャットボットを簡単に作成できるプラットフォーム。
Chatsimpleを使用すると24時間365日顧客と対話することができます。
コーディングは不要であり日本語に対応。
Chatsimpleはリアルタイムの対話を分析し顧客のニーズや課題を要約します。
Chatsimpleは多くの中小企業に信頼されています。
顧客との対話を向上させパーソナライズされた体験を提供できます。
価格は月額$19(1,900円)のStarterプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Trial | Starter | Pro | Elite | |
| 月額 | 無料 | $19(1,900円) | $59(5,900円) | $499(49,900円) |
| 年額 | 無料 | $204(20,400円) | $588(58,800円) | $4,680(468,000円) |
| メッセージ | 25 | 1,000 | 5,000 | 50,000 |
| ボット | 1 | 2 | 10 | 50 |
| GPT-4 | × | × | 〇 | 〇 |
Chatsimpleは無料体験ができるので気になる人は無料で試してみましょう。
Botsonic
| 月額 | $49(4,900円) |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Botsonicはノーコードで作成できるカスタムAIチャットボット。
ノーコードのインターフェースを提供し専門的なプログラミング知識がなくても誰でも簡単にチャットボットを作成できます。
Botsonicはさまざまな目的やビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能なGPTチャットボットを作成可能。
GPTは自然言語処理の技術を使用して人間のように対話することができるAIモデルです。
BotsonicのGPTチャットボットはPDF、Wordドキュメント、ヘルプセンター、ウェブサイトリンク、FAQなどさまざまなソースからの情報を利用。
その情報から質問に回答することができます。
BotsonicのチャットボットはウェブサイトからWhatsApp、Slack、Messengerなどさまざまなチャンネルに利用可能。
Botsonicは20以上の言語に対応。
ユーザーの言語を自動的に検出し適切な言語で回答することができます。
Botsonicではチャットボットのスタイルやトーンをブランドに合わせてカスタマイズ。
これによりユーザーエクスペリエンスをパーソナライズしブランドとの一貫性を保つことができます。
Botsonicは高度な分析機能を備えておりチャットボットのエンゲージメントやパフォーマンスを追跡し改善するための洞察を提供。
Botsonicを使用することで顧客サポート、マーケティングキャンペーン、学習支援などさまざまな目的に合わせたカスタムのGPTチャットボットを作成。
ユーザーとの効率的なコミュニケーションを実現できます。
価格は月額$49(4,900円)のProfessionalプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Professional | Advanced | |
| 月額 | 無料 | $49(4,900円) | $249(24,900円) |
| 年額 | 無料 | $490(49,000円) | $2,988(298,800円) |
| メッセージ | 100 | 3,000 | 12,000 |
| チャットボット | 1 | 2 | 2 |
| メンバー | 1 | 3 | 5 |
| リード獲得 | × | ○ | ○ |
Botsonicは無料で試すことができます。
Easy-Peasy.AI
| 月額 | $5.99(600円) |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Easy-peasya.AIはAIを使って10倍の速さでコンテンツを作成するAIツール。
文章を生成する速度は驚異的で他のAIツールの10倍にも。
文章を生成するためのテンプレートは80以上。
Workflow機能があるため順番に記事が作成できます。
さらにAI画像生成や音声データの書き起こしまで可能です。
ChatGPT-4にも対応。
価格は月額$5.99(600円)のBasicプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Basic | Unlimited GPT-3.5 | Unlimited | |
| 月額 | 無料 | $5.99(600円) | $14(1,400円) | $28(2,800円) |
| 年額 | 無料 | $59.88(6,000円) | $119.88(12,000円) | $240(24,000円) |
| 文字数 | 3,000 | 10,000 | 25,000 | 100,000 |
| AI画像生成 | 3 | 25 | 50 | 100 |
| 書き起こし | × | × | × | 〇 |
Easy-Peasy.AIは無料で試すことができます。
Jasper AI
| 月額 | $49(4,900円) |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Jasper AIはAIで文章を自動生成できるAIライティングツール。
Jasper AIは企業のマーケティングチームが使えるAIのお手伝いロボットです。
マーケティングチームは広告や宣伝のためのコンテンツを作る時にJasper AIを使ってアイデアを出したり文章を書いたりすることができます。
Jasper AIはチームの仕事を早く進めるのに役立ちます。
ブランドのイメージを守るためのガイドラインや最適な戦略を提案することもできます。
Jasper AIはデータやプライバシーの安全性にも気を配っています。
マーケティングの成果を上げるために役立つ機能がたくさんあります。
Jasper AIはマーケティングの仕事をサポートする頼もしい仲間なのです。
価格は月額$49(4,900円)のCreatorプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Creator | Pro | |
| 月額 | $49(4,900円) | $69(6,900円) |
| 年額 | $468(46,800円) | $708(70,800円) |
| ユーザー | 1 | 5 |
| 口調 | 1 | 3 |
| キャンペーン | × | 3 |
| 盗作チェッカー | ○ | ○ |
| テンプレート | ○ | ○ |
| アート | ○ | × |
まずは無料で試してみましょう。
DocsBot
| 月額 | $19(1,900円) |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
DocsBotは独自のAIチャットを簡単に自分のWebサイトに設置・コンテンツ生成できるチャットボット。
あなたのコンテンツとドキュメントをトレーニングさせたAIチャットボットを作成しお客様やチームに対して回答を提供できます。
DocsBotを使用することでお客様の詳細な質問に対してコード例や回答を得ることができます。
DocsBotの主な機能には質問/回答ボット、埋め込みウィジェット、カスタムコピーライティング、サポートチケットへの返信、強力なAPIなど。
DocsBotはドキュメンテーション、ブログ記事、ファイル、URLなど様々なコンテンツを取り込むことができます。
Zapierとの連携やクラウドソースとの接続も可能です。
価格は月額$19(1,900円)のHobbyプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Hobby | Power | Pro | |
| 月額 | $19(1,900円) | $49(4,900円) | $99(9,900円) |
| 年額 | $192(19,200円) | $492(492,00円) | $996(99,600円) |
| チャット | 1 | 3 | 10 |
| ソースページ | 1,000 | 5,000 | 10,000 |
| 質問数 | 1,000 | 5,000 | 10,000 |
| プライベートボット | 〇 | 〇 | 〇 |
| GPT-4 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ユーザー | 1 | 1 | 5 |
| 連携 | × | 〇 | 〇 |
| 履歴 | × | 〇 | 〇 |
まずは無料で試してみましょう。
LiveChat
| 月額 | $24(2,400円) |
| 無料お試し | ○(14日間) |
| 日本語対応 | 〇 |
LiveChatはウェブサイトやアプリケーションに組み込んで使用することができるライブチャットツール。
主な機能としてリアルタイムのコミュニケーション、AIを活用したチャットボット、チャットをチケットに変換するヘルプデスク機能、ナレッジベースの構築、アプリケーションとの統合性、顧客サポートとセールスの向上があります。
さまざまな業界やビジネスに適用されウェブブラウザやデスクトップ、モバイルデバイスで利用可能。
LiveChatはリアルタイムのコミュニケーションを通じて顧客との接点を強化し効果的なカスタマーサポートとセールスを実現するためのツールとして活用されています。
価格は月額$24(2,400円)のStarterプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Starter | Team | Business | |
| 月額 | $24(2,400円) | $49(4,900円) | $69(6,900円) |
| 年額 | $288(28,800円) | $492(49,200円) | $708(70,800円) |
| チャット | 〇 | 〇 | 〇 |
| 顧客 | 100 | 400 | 1000 |
| SMS | × | 〇 | 〇 |
| 自動挨拶 | 1 | 〇 | 〇 |
| プライベートモード | × | 〇 | 〇 |
LiveChatは14日間の無料体験ができます。
Humata
| 月額 | $9.99(1,000円) |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Humataはファイルを読み込みChatGPTのようなAIチャットを作成するサービス。
Humataは研究を100倍速く行い100倍速く学びレポートを100倍速く作成し法的文書を100倍速く分析することができます。
さらに技術論文を100倍速く理解することも可能です。
どんなファイルでも質問をすると瞬時に回答を得ることができます。
Humataを使用するとより速く学び効率的に作業することが可能です。
長い論文を要約したり複雑な技術論文を分かりやすく解説したりすることもできます。
ファイルに関連する難しい質問に対しても簡単に理解できる回答を瞬時に得ることができるでしょう。
価格は月額$9.99(1,000円)のExpertプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Student | Expert | Team | |
| 月額 | 無料 | $1.99(200円) | $9.99(1,000円) | $99(10,000円) |
| 年額 | 無料 | $24(2,400円) | $120(12,000円) | $1,188(118,800円) |
| ページ数 | 60 | 200 | 500 | 1,000 |
| 質問数 | 100 | 250 | 750 | 2,000 |
| アップロードサイズ | 100MB | 100MB | 100MB | 100MB |
| メンバー | 1 | 1 | 3 | 25 |
| ChatGPT-4 | × | × | 〇 | 〇 |
taskade
| 月額 | 1,000円 |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
taskadeは高性能なタスク管理ツール。
AIによってノート作成やアウトライン作成、マインドマッピング、ライティングなど多くの遣える機能があります。
日本語に対応しているのでタスク管理が簡単になります。
価格は月額1,000円のStarterプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Starter | Plus | Pro | Business | Ultimate | |
| 月額 | 無料 | 1,000円 | 2,000円 | 4,635円 | 11,785円 | 23,700円 |
| 年額 | 無料 | 6,000円 | 12,000円 | 27,000円 | 70,000円 | 141,500円 |
| taskade AI | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| AIワークフロー | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| AIチャット | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| AIタスクアシスタント | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 要約 | × | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| スケジューラー | × | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| クレジット | 1,000 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| メンバー | 3 | 3 | 5 | 10 | 25 | 50 |
| タスク | 500 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| プロジェクト | 5 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| ストレージ | 250MB | 2GB | 5GB | 20GB | 100GB | 1,000GB |
taskadeは無料体験ができるので気になる人は無料で試してみましょう。
Chatbase
| 月額 | $10(1,000円) |
| 日本語対応 | 〇 |
| 無料お試し | 〇 |
Chatbaseは自分用にカスタマイズされたチャットボットが作成できるツール。
Chatbaseはウェブサイト向けのカスタムAIチャットボットを作成します。
このサービスを使用するとユーザーは自社のデータを活用して顧客サポート、リード獲得、ユーザーエンゲージメントなどに特化したチャットボットを構築。
ウェブサイトに簡単に組み込むことができます。
Chatbaseの主な特徴はデータソースの接続や文書のアップロード、ウェブサイトのクロールなどによる簡単なデータ取り込み、チャットボットの外観やふるまいのカスタマイズウェブサイトへの埋め込みそして他のツールとの統合です。
また信頼性の高い回答リード獲得機能、高度な分析、複数のデータソース対応、ホワイトラベリング、プライバシーとセキュリティの保護、自動再学習機能など多くの強力な機能を提供しています。
価格は月額$29(2,900円)のProプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Hobby | Standard | Unlimited | |
| 月額 | 無料 | $10(1,000円) | $50(5,000円) | $120(12,000円) |
| 年額 | 無料 | $100(10,000円) | $500(50,000円) | $1,200(120,000円) |
| メッセージ | 30 | 1,000 | 5,000 | 12,000 |
| チャットボット | 1 | 10 | 20 | 40 |
| 文字 | 400,000 | 2,000,000 | 4,000,000 | 4,000,000 |
| サイト埋め込み | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 複数ファイルのアップロード | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| APIアクセス | × | 〇 | 〇 | 〇 |
| ロゴ | 〇 | 〇 | × | × |
| 日本語対応 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
Chatbaseは無料で試すことができます。
ChatPDF
| 月額 | $5(500円) |
| 日本語対応 | 〇 |
| 無料お試し | 〇 |
ChatPDFはPDFまたはPDFのURLを入力するだけでそのPDFのチャットボットが生成できるツール。
日本語に対応。
チャットの履歴も残るので安心。
価格は月額$5(500円)のPlusプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Plus | |
| 月額 | 無料 | $5(500円) |
| 年額 | 無料 | $60(6,000円) |
| ページ数 | 120 | 2,000 |
| アップロードサイズ | 10MB | 32MB |
| PDF数 | 3/日 | 50/日 |
| 質問数 | 50/日 | 1,000/日 |
ChatPDFは無料で試すことができます。
PDF.ai
| 月額 | $15(1,500円) |
| 日本語対応 | 〇 |
| 無料お試し | 〇 |
PDF.aiはアップロードしたPDFの内容についてAIチャットで聞けるサービス。
PDF.aiはPDFドキュメントとインタラクティブにやり取りできる革新的なAIツールです。
このサービスはユーザーがPDFファイルをアップロードしその内容について自然言語で質問できるチャットインターフェースを提供しています。
PDF.aiの主な特徴は複雑なPDFドキュメントの内容を素早く理解し特定の情報を効率的に抽出できる点です。
このツールは大量の文書を扱う専門家や研究者学生など幅広いユーザーにとって非常に有用です。
例えば長い法律文書や技術報告書学術論文などから必要な情報を迅速に見つけ出すことができます。
PDF.aiは単に情報を検索するだけでなくドキュメントの内容を理解し関連する回答を生成することができるためユーザーは文書全体を読み込む必要がなくなります。
セキュリティとプライバシーも重視されておりアップロードされたPDFファイルは安全に処理されユーザーの機密情報は保護されます。
またこのサービスはウェブベースで提供されているため特別なソフトウェアのインストールは不要でインターネット接続があればどこからでもアクセスできます。
PDF.aiは時間を節約し情報へのアクセスを簡素化することでユーザーの生産性を大幅に向上させることができます。
文書処理と情報抽出のプロセスを革新的に変えるこのツールはデジタル時代の情報管理における強力なソリューションとなっています。
価格は月額$15(1,500円)のProプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Hobby | Pro | Ultimate | |
| 月額 | 無料 | $15(1,500円) | $25(2,500円) |
| 年額 | 無料 | $120(12,000円) | $240(24,000円) |
| アップロード数 | 1 | 100 | 無制限 |
| 質問数 | 500 | 5,000 | 無制限 |
| ファイルサイズ | 10MB | 50MB | 50MB |
| GPT-4 | × | 〇 | 〇 |
| チーム | × | × | 〇 |
PDF.aiは無料体験ができます。
ChatGPT
| 月額 | 無料 |
| 無料お試し | × |
| 日本語対応 | 〇 |
ChatGPTはGPT-3.5、GPT-4を使った対話型のチャットボット。
ChatGPTを使うと質問への回答を答えてくれます。
ChatGPTは現在は無料で使うことが可能です。
いろいろな文章の生成を楽しんでみましょう。
おすすめはChatsimple
ここまで様々なAIチャットボットをご紹介しました。
その中でもおすすめはChatsimpleです。
Chatsimpleをおすすめする理由は次の通り
簡単なセットアップ
日本語対応
リードジェネレーションの向上
それぞれ詳しく説明します。
簡単なセットアップ
Chatsimpleは5分で簡単にチャットボットをセットアップすることができます。
セットアップするのにプログラミングの知識は必要ありません。
自分のWebサイトやデータを使用してトレーニングされたAI仮想エージェントを簡単に作成できるのです。
日本語対応
Chatsimpleは日本語を含む175以上の言語をサポート。
追加の努力を必要とせずに複数の言語で顧客とコミュニケーションを取ることができます。
リードジェネレーションの向上
Chatsimpleは顧客の質問に対して迅速に回答するだけでなく特定のウェブページへの誘導や情報の入力などをガイドすることも可能です。
自分のデータでチャットボットをトレーニングしユーザーを目的の結果に導くことができます。
Chatsimpleのチャットボットは顧客との会話をリアルタイムで収集。
応答の品質に関するフィードバックや顧客のニーズや課題に関するAIによる要約データを提供。
このような情報を活用することで顧客をより良く理解することができます。
AIチャットボットのよくある質問
AIチャットボットのよくある質問をご紹介します。
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