【2025年最新】おすすめのAIチャットボット10選を徹底解説
- 2025.03.13
- AIチャット
ChatGPTの登場によりAIチャットが一般的に使われるようになりました。
ChatGPT以外にも有益なチャットボットは数多くあります。
ではどんなAIチャットボットがあるのか?
今回はおすすめのAIチャットボットをご紹介します。
今回の内容は動画でも解説しています。 他の内容について動画を配信しているのでぜひチャンネル登録して他の動画もご覧ください。
北岡ひろき(@kitaokahiro)
タップできるもくじ
AIチャットボットとは
AIチャットボットはAIを使ってユーザの質問内容や意図を読み取って自然な文章で回答するチャットボット。
自然言語処理(NLP)や機械学習を使用してユーザーの質問やメッセージを理解し適切な応答を生成します。
パーソナライズされた対話やマルチチャネル対応によりユーザーにとってより便利なサービスを提供。
複雑な問題にはヒューマンインターベンションも行えるため、カスタマーサービスやコミュニケーションの向上に役立ちます。
データが蓄積されていくことで回答の精度が向上します。
AIチャットボットは顧客サポートや情報提供などさまざまな領域で活用されているのです。
AIチャットボットのメリット
コスト削減
従業員の人件費を削減しながら高いサービスレベルを維持できます。
特に大量の問い合わせに対応する場合に効果的です。
スケーラビリティ
同時に多数の問い合わせを処理できるためピーク時の負荷にも対応可能です。
ビジネスの成長に伴う対応力の強化が容易です。
データ収集と分析
顧客とのやり取りからデータを収集し分析することで顧客のニーズやトレンドを把握しサービス改善に役立てることができます。
一貫した対応
プログラムされたルールに基づいて対応するためすべての顧客に対して一貫したサービスを提供できます。
簡単なタスクの自動化
FAQの回答や予約受付注文状況の確認など定型的なタスクを自動化することで従業員の負担を軽減できます。
24/7の対応
AIチャットボットは常時稼働しているため時間に関係なく顧客対応が可能です。
これにより顧客満足度が向上します。
AIチャットボットのデメリット
複雑な問題への対応が難しい
AIチャットボットは感情的な問い合わせや複雑な問題に十分対応できない場合があります。
ただしこれにより人間のサポートがより必要な場面を明確にでき効果的な連携が可能になります。
初期設定と維持コスト
チャットボットを効果的に運用するには初期設定や定期的なメンテナンスが求められます。
それでも一度構築すれば業務の効率化や人件費の削減に貢献するでしょう。
ユーザーエクスペリエンスの制約
自然な会話を完全に模倣するのが難しいためユーザーが物足りなさを感じることがあります。
その一方でシンプルなタスクを迅速に処理することでユーザーの利便性を高められます。
セキュリティリスク
チャットボットが扱うデータの管理が不適切だとプライバシー問題が生じる可能性があります。
しかしセキュリティ対策を徹底することで安全なサービスを提供しユーザーの信頼を得ることが可能です。
限られた知識ベース
チャットボットの知識はプログラム内容に依存するため新しい情報への対応が難しい場合があります。
しかし定期的に知識を更新することでユーザーのニーズに適応し続けることが可能です。
AIチャットボットがおすすめな人
中小企業のオーナー
限られたリソースで顧客対応を強化したい中小企業のオーナーにはAIチャットボットが非常に有効です。
Eコマースサイトの運営者
多くの顧客問い合わせに迅速に対応する必要があるEコマースサイトの運営者にはチャットボットが効果的です。
カスタマーサポートチーム
問い合わせ量が多く定型的な質問が多いカスタマーサポートチームはチャットボットを使うことで対応力を向上させることができます。
マーケティング担当者
リードジェネレーションや顧客エンゲージメントを強化したいマーケティング担当者にはチャットボットが役立ちます。
サービス業
予約受付や注文確認など定型的なタスクが多いサービス業ではチャットボットが業務効率を大幅に向上させます。
AIチャットボットをおすすめしない人
高度な専門知識が必要な業界
法律相談や医療相談など高度な専門知識が必要な業界ではチャットボットが適切な対応を提供するのは難しいです。
感情的なサポートが必要な場合
顧客が感情的なサポートを必要とする場合AIチャットボットは適切な対応ができません。人間のサポートが求められます。
複雑な問題解決が求められる場面
複雑な問題やカスタムソリューションが必要な場合にはチャットボットは十分な対応ができないことがあります。
プライバシーが非常に重要な場合
顧客のプライバシーが非常に重要な場合チャットボットのデータ管理に対する信頼性を確保するのが難しいことがあります。
限られた技術力
効果的なチャットボットの構築には技術的な知識とリソースが必要です。
技術力が限られている場合導入が難しいかもしれません。
AIチャットボットの選び方
日本語対応
AIチャットボットの多くが海外製です。
国産のAIチャットボットはまだまだ少ないのが現状。
そのため画面が英語になっている場合が多いです。
ですが出力できる言語の中に日本語も含まれている場合があります。
AIチャットボットが日本語に対応しているかも確認しましょう。
使いやすさ
AIチャットボットによってソフトの使いやすさは異なります。
ソフトが使いにくいと肝心の文章を作るまでに時間がかかってしまいます。
できるなら使いやすいソフトを選ぶことがポイント。
ソフトの使いやすさは無料お試しを使って試しておきましょう。
価格
価格と機能が自分に遭っているかも検討しておきましょう。
AIチャットボットは無料から数千円までと幅広いです。
予算に応じてあなたの納得できるソフトを選びましょう。
おすすめのAIチャットボット
おすすめのAIチャットボットを「特徴」「料金」「無料体験の有無」「日本語対応」で評価・比較して一目でわかりやすいように表にまとめました。
| ツール | 特徴 | 月額 | 無料体験 | 日本語対応 |
| Chatsimple | 簡単にチャットボットを作成 | $19 | ○ | ○ |
| Botsonic | カスタマイズ可能なAIチャットボット | $49 | ○ | 〇 |
| Easy-Peasy.AI | 多数のテンプレートでコンテンツ作成を効率化 | $5.99 | ○ | 〇 |
| DocsBot | ドキュメント作成を自動化 | $19 | ○ | ○ |
| LiveChat | リアルタイム顧客サポート | $24 | 〇(14日間) | ○ |
| taskade | プロジェクト管理とコラボレーション支援 | 1,000円 | ○ | ○ |
| Chatbase | チャットボットのパフォーマンス分析 | $10 | ○ | 〇 |
| ChatPDF | PDF文書の要約と質問応答 | 1,299円 | ○ | 〇 |
| ChatGPT | 自然言語で対話するAIモデル | 無料 | × | 〇 |
それぞれ詳しく説明します。
Chatsimple
| 月額 | $19 |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Chatsimpleは独自のAIチャットボットを簡単に作成できるプラットフォーム。
Chatsimpleを使用すると24時間365日顧客と対話することができます。
コーディングは不要であり日本語に対応。
Chatsimpleはリアルタイムの対話を分析し顧客のニーズや課題を要約します。
Chatsimpleは多くの中小企業に信頼されています。
顧客との対話を向上させパーソナライズされた体験を提供できます。
価格は月額$19のStarterプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Trial | Starter | Pro | Elite | |
| 月額 | 無料 | $19 | $59 | $499 |
| 年額 | 無料 | $204 | $588 | $4,680 |
| メッセージ | 25 | 1,000 | 5,000 | 50,000 |
| ボット | 1 | 2 | 10 | 50 |
| GPT-4 | × | × | 〇 | 〇 |
Chatsimpleは無料体験ができるので気になる人は無料で試してみましょう。
Botsonic
| 月額 | $49 |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Botsonicはノーコードで作成できるカスタムAIチャットボット。
ノーコードのインターフェースを提供し専門的なプログラミング知識がなくても誰でも簡単にチャットボットを作成できます。
Botsonicはさまざまな目的やビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能なGPTチャットボットを作成可能。
GPTは自然言語処理の技術を使用して人間のように対話することができるAIモデルです。
BotsonicのGPTチャットボットはPDF、Wordドキュメント、ヘルプセンター、ウェブサイトリンク、FAQなどさまざまなソースからの情報を利用。
その情報から質問に回答することができます。
BotsonicのチャットボットはウェブサイトからWhatsApp、Slack、Messengerなどさまざまなチャンネルに利用可能。
Botsonicは20以上の言語に対応。
ユーザーの言語を自動的に検出し適切な言語で回答することができます。
Botsonicではチャットボットのスタイルやトーンをブランドに合わせてカスタマイズ。
これによりユーザーエクスペリエンスをパーソナライズしブランドとの一貫性を保つことができます。
Botsonicは高度な分析機能を備えておりチャットボットのエンゲージメントやパフォーマンスを追跡し改善するための洞察を提供。
Botsonicを使用することで顧客サポート、マーケティングキャンペーン、学習支援などさまざまな目的に合わせたカスタムのGPTチャットボットを作成。
ユーザーとの効率的なコミュニケーションを実現できます。
価格は月額$49のProfessionalプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Professional | Advanced | |
| 月額 | 無料 | $49 | $249 |
| 年額 | 無料 | $490 | $2,988 |
| メッセージ | 100 | 3,000 | 12,000 |
| チャットボット | 1 | 2 | 2 |
| メンバー | 1 | 3 | 5 |
| リード獲得 | × | ○ | ○ |
Botsonicは無料で試すことができます。
Easy-Peasy.AI
| 月額 | $5.99 |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
Easy-peasya.AIはAIを使って10倍の速さでコンテンツを作成するAIツール。
文章を生成する速度は驚異的で他のAIツールの10倍にも。
文章を生成するためのテンプレートは80以上。
Workflow機能があるため順番に記事が作成できます。
さらにAI画像生成や音声データの書き起こしまで可能です。
ChatGPT-4にも対応。
価格は月額$5.99のBasicプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Basic | Unlimited GPT-3.5 | Unlimited | |
| 月額 | 無料 | $5.99 | $14 | $28 |
| 年額 | 無料 | $59.88 | $119.88 | $240 |
| 文字数 | 3,000 | 10,000 | 25,000 | 100,000 |
| AI画像生成 | 3 | 25 | 50 | 100 |
| 書き起こし | × | × | × | 〇 |
Easy-Peasy.AIは無料で試すことができます。
DocsBot
| 月額 | $19 |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
DocsBotは独自のAIチャットを簡単に自分のWebサイトに設置・コンテンツ生成できるチャットボット。
あなたのコンテンツとドキュメントをトレーニングさせたAIチャットボットを作成しお客様やチームに対して回答を提供できます。
DocsBotを使用することでお客様の詳細な質問に対してコード例や回答を得ることができます。
DocsBotの主な機能には質問/回答ボット、埋め込みウィジェット、カスタムコピーライティング、サポートチケットへの返信、強力なAPIなど。
DocsBotはドキュメンテーション、ブログ記事、ファイル、URLなど様々なコンテンツを取り込むことができます。
Zapierとの連携やクラウドソースとの接続も可能です。
価格は月額$19のHobbyプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Hobby | Power | Pro | |
| 月額 | $19 | $49 | $99 |
| 年額 | $192 | $492 | $996 |
| チャット | 1 | 3 | 10 |
| ソースページ | 1,000 | 5,000 | 10,000 |
| 質問数 | 1,000 | 5,000 | 10,000 |
| プライベートボット | 〇 | 〇 | 〇 |
| GPT-4 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ユーザー | 1 | 1 | 5 |
| 連携 | × | 〇 | 〇 |
| 履歴 | × | 〇 | 〇 |
まずは無料で試してみましょう。
LiveChat
| 月額 | $24 |
| 無料お試し | ○(14日間) |
| 日本語対応 | 〇 |
LiveChatはウェブサイトやアプリケーションに組み込んで使用することができるライブチャットツール。
主な機能としてリアルタイムのコミュニケーション、AIを活用したチャットボット、チャットをチケットに変換するヘルプデスク機能、ナレッジベースの構築、アプリケーションとの統合性、顧客サポートとセールスの向上があります。
さまざまな業界やビジネスに適用されウェブブラウザやデスクトップ、モバイルデバイスで利用可能。
LiveChatはリアルタイムのコミュニケーションを通じて顧客との接点を強化し効果的なカスタマーサポートとセールスを実現するためのツールとして活用されています。
価格は月額$24のStarterプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Starter | Team | Business | |
| 月額 | $24 | $49 | $69 |
| 年額 | $288 | $492 | $708 |
| チャット | 〇 | 〇 | 〇 |
| 顧客 | 100 | 400 | 1000 |
| SMS | × | 〇 | 〇 |
| 自動挨拶 | 1 | 〇 | 〇 |
| プライベートモード | × | 〇 | 〇 |
LiveChatは14日間の無料体験ができます。
taskade
| 月額 | 1,000円 |
| 無料お試し | ○ |
| 日本語対応 | 〇 |
taskadeは高性能なタスク管理ツール。
AIによってノート作成やアウトライン作成、マインドマッピング、ライティングなど多くの遣える機能があります。
日本語に対応しているのでタスク管理が簡単になります。
価格は月額1,000円のStarterプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Starter | Plus | Pro | Business | Ultimate | |
| 月額 | 無料 | 1,000円 | 2,000円 | 4,635円 | 11,785円 | 23,700円 |
| 年額 | 無料 | 6,000円 | 12,000円 | 27,000円 | 70,000円 | 141,500円 |
| taskade AI | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| AIワークフロー | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| AIチャット | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| AIタスクアシスタント | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 要約 | × | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| スケジューラー | × | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| クレジット | 1,000 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| メンバー | 3 | 3 | 5 | 10 | 25 | 50 |
| タスク | 500 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| プロジェクト | 5 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| ストレージ | 250MB | 2GB | 5GB | 20GB | 100GB | 1,000GB |
taskadeは無料体験ができるので気になる人は無料で試してみましょう。
Chatbase
| 月額 | $10 |
| 日本語対応 | 〇 |
| 無料お試し | 〇 |
Chatbaseは自分用にカスタマイズされたチャットボットが作成できるツール。
Chatbaseはウェブサイト向けのカスタムAIチャットボットを作成します。
このサービスを使用するとユーザーは自社のデータを活用して顧客サポート、リード獲得、ユーザーエンゲージメントなどに特化したチャットボットを構築。
ウェブサイトに簡単に組み込むことができます。
Chatbaseの主な特徴はデータソースの接続や文書のアップロード、ウェブサイトのクロールなどによる簡単なデータ取り込み、チャットボットの外観やふるまいのカスタマイズウェブサイトへの埋め込みそして他のツールとの統合です。
また信頼性の高い回答リード獲得機能、高度な分析、複数のデータソース対応、ホワイトラベリング、プライバシーとセキュリティの保護、自動再学習機能など多くの強力な機能を提供しています。
価格は月額$10のHobbyプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Hobby | Standard | Unlimited | |
| 月額 | 無料 | $10 | $50 | $120 |
| 年額 | 無料 | $100 | $500 | $1,200 |
| メッセージ | 30 | 1,000 | 5,000 | 12,000 |
| チャットボット | 1 | 10 | 20 | 40 |
| 文字 | 400,000 | 2,000,000 | 4,000,000 | 4,000,000 |
| サイト埋め込み | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 複数ファイルのアップロード | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| APIアクセス | × | 〇 | 〇 | 〇 |
| ロゴ | 〇 | 〇 | × | × |
| 日本語対応 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
Chatbaseは無料で試すことができます。
ChatPDF
| 月額 | 1,299円 |
| 日本語対応 | 〇 |
| 無料お試し | 〇 |
ChatPDFはPDFまたはPDFのURLを入力するだけでそのPDFのチャットボットが生成できるツール。
PDFファイルと対話ができるオンラインサービスです。
このサービスを利用すると教科書や論文、マニュアルなどのPDFファイルをアップロードすることができます。
アップロードしたPDFファイルに対してその内容について質問することができるのがChatPDFの特徴です。
例えば「この図の説明は?」「5ページ目にどのようなことが書いてあるの?」と尋ねることができます。
そしてチャットボットはPDFファイルから正解を検索して答えを返してくれます。
このおかげで実際にPDFファイルを開いてページをめくる必要がなくなり迅速に情報を取得することができるのです。
なおChatPDFは多言語対応されています。
だから他国の言語のPDFファイルでも質問でき国や言語の垣根を越えて世界中の資料を学習できるのがメリットです。
このサービスを利用すれば自分のペースで自由に学習できるようになります。
価格は月額1,299円のPlusプランから。
各プラン毎の価格と機能をまとめると次の通り
| Free | Plus | |
| 月額 | 無料 | 1,299円 |
| 年額 | 無料 | 9,099円 |
| ページ数 | 120 | 2,000 |
| アップロードサイズ | 10MB | 32MB |
| PDF数 | 3/日 | 50/日 |
| 質問数 | 50/日 | 1,000/日 |
ChatPDFは無料で試すことができます。
ChatGPT
| 月額 | 無料 |
| 無料お試し | × |
| 日本語対応 | 〇 |
ChatGPTはGPT-3.5、GPT-4を使った対話型のチャットボット。
ChatGPTを使うと質問への回答を答えてくれます。
ChatGPTは現在は無料で使うことが可能です。
いろいろな文章の生成を楽しんでみましょう。
おすすめはChatsimple
ここまで様々なAIチャットボットをご紹介しました。
その中でもおすすめはChatsimpleです。
そんなChatsimpleをおすすめする理由をご紹介します。
簡単なセットアップ
Chatsimpleは5分で簡単にチャットボットをセットアップすることができます。
セットアップするのにプログラミングの知識は必要ありません。
自分のWebサイトやデータを使用してトレーニングされたAI仮想エージェントを簡単に作成できるのです。
リードジェネレーションの向上
Chatsimpleは顧客の質問に対して迅速に回答するだけでなく特定のウェブページへの誘導や情報の入力などをガイドすることも可能です。
自分のデータでチャットボットをトレーニングしユーザーを目的の結果に導くことができます。
Chatsimpleのチャットボットは顧客との会話をリアルタイムで収集。
応答の品質に関するフィードバックや顧客のニーズや課題に関するAIによる要約データを提供。
このような情報を活用することで顧客をより良く理解することができます。
多機能なAIチャットボット
AIを活用した販売エージェントが訪問者との会話を促進。
ミーティングの予約、リードの資格付け、フォローアップおよびクロージングを行います。
175以上の言語に対応しておりグローバルな顧客ベースと効果的にコミュニケーションできます。
簡単な導入
たった5分でウェブサイトに最適なAI販売エージェントを作成できます。
クレジットカード不要で無料トライアルを開始可能。
高いコンバージョン率
訪問者を顧客に変換するためのプロアクティブなエンゲージメント。
訪問者のニーズを即座にナビゲートし適切な製品やケーススタディを提供。
リードキャプチャとコンバージョンを促進します。
豊富な統合オプション
Hubspot、Pipedrive、Zohoなどの主要なCRMとシームレスに統合。
Zapierを通じてカスタムCRMとの統合も可能。
柔軟な価格プラン
無料プランから始めてビジネスの成長に応じてアップグレード可能。
月額料金で利用でき年間契約で割引も提供。
高品質なサポート
24/7の高品質な応答で複数のチャネルを通じて顧客サポートを提供。
個別のオンボーディングとトレーニング、専任の成功マネージャーによるサポートが利用可能。
生成AIチャットボットのよくある質問
生成AIチャットボットのよくある質問をご紹介します。
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