LiveChat(ライブチャット)の始め方・使い方を徹底解説

LiveChat(ライブチャット)の始め方・使い方を徹底解説

LiveChatはウェブサイトやアプリケーションに組み込んで使用することができるライブチャットツール。

今回はLiveChatの始め方・使い方を紹介します。

この記事を書いた人

北岡ひろき(@kitaokahiro)

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LiveChatとは

LiveChatはウェブサイトやアプリケーションに組み込んで使用することができるライブチャットツール。

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主な機能としてリアルタイムのコミュニケーション、AIを活用したチャットボット、チャットをチケットに変換するヘルプデスク機能、ナレッジベースの構築、アプリケーションとの統合性、顧客サポートとセールスの向上があります。

さまざまな業界やビジネスに適用されウェブブラウザやデスクトップ、モバイルデバイスで利用可能。

LiveChatはリアルタイムのコミュニケーションを通じて顧客との接点を強化し効果的なカスタマーサポートとセールスを実現するためのツールとして活用されています。

 

LiveChatの機能をまとめると次の通り

Starter Team Business
月額 $24(2,400円) $49(4,900円) $69(6,900円)
年額 $288(28,800円) $492(49,200円) $708(70,800円)
チャット
顧客 100 400 1000
SMS ×
自動挨拶 1
プライベートモード ×

LiveChatは14日間の無料体験ができます。

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LiveChatの価格・料金

LiveChatの価格をまとめると次の通り

月額 年額
Starter $24(2,400円) $288(28,800円)
Team $49(4,900円) $492(49,200円)
Business $69(6,900円) $708(70,800円)

それぞれ詳しく説明します。

Starter

Starterプランの価格は次の通り

月額 $24(2,400円)
年額 $288(28,800円)

Starterプランはウェブサイトやアプリケーションにライブチャット機能を組み込むことができます。

Starterプランでは最大100人の顧客とのチャットが可能。

1つの自動挨拶メッセージを設定することができます。

Team

Teamプランの価格は次の通り

月額 $49(4,900円)
年額 $492(49,200円)

Teamプランではウェブサイトやアプリケーションにライブチャット機能を組み込むことができます。

最大400人の顧客と同時にチャットを行うことができSMS機能も利用可能。

自動挨拶メッセージの設定も可能できます。

Business

Businessプランの価格は次の通り

月額 $69(6,900円)
年額 $708(70,800円)

Businessプランではウェブサイトやアプリケーションにライブチャット機能を組み込むことができます。

最大600人の顧客と同時にチャットを行うことができカスタマーリスト機能も提供されます。

複数の自動挨拶メッセージを設定することができプライベートモード機能も利用できます。

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LiveChatの始め方・使い方

LiveChatの始め方・使い方は次の通り

アカウント作成

アップグレード

ログイン

それぞれ詳しく説明します。

アカウント作成

LiveChatの公式サイトにアクセスします。

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「Sign up free」をクリックします。

アカウント登録に必要な情報を入力します。

「メールアドレス」と「パスワード」を入力します。

「Create account」をクリックします。

アンケートを入力します。

該当する内容を選択します。

「Next」をクリックします。

該当する内容を選択します。

「Next」をクリックします。

該当する内容を選択します。

「Next」をクリックします。

該当する内容を選択します。

「Next」をクリックします。

該当する内容を選択します。

「Next」をクリックします。

登録したメールアドレス宛てに認証メールが送られます。

「Verify your account」をクリックします。

LiveChatのダッシュボードに移動します。

LiveChatでアカウントを作成する方法は『LiveChatを無料体験する方法』の記事をご覧ください。

アップグレード

プランのアップグレードします。

「14 days」をクリックします。

プランを選択します。

月額払い(Monthly)または年額払い(Annual)を選択。

今回はBusinessプランの「Choose plan」をクリックします。

LiveChatの価格は『LiveChatの価格・料金』の記事をご覧ください。

 

「Go to checkout」をクリックします。

支払い情報を入力します。

LiveChatの支払い方法は『LiveChatの支払い方法』の記事をご覧ください。

項目は次の通り

First name First nameは名前
Last name Last nameは苗字
Card number カード番号を入力
Expiration date 有効期限を入力
Security code セキュリティコードを入力
Country 「Japan」を選択
Card zip/postal code 郵便番号を入力

情報を入力したら申し込みをします。

「Subscribe now」をクリックします。

以上でアップグレードができました。

LiveChatをアップグレードする方法は『LiveChatをアップグレードする方法』の記事をご覧ください。

ログイン

LiveChatの公式サイトにアクセスします。

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LiveChatの始め方・使い方は『LiveChatの始め方・使い方』の記事をご覧ください。

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右上の「Log in」をクリックします。

ログイン情報を入力します。

「メールアドレス」と「パスワード」を入力します。

「Log in」をクリックします。

LiveChatにログインできるとダッシュボードに移動します。

以上でLiveChatへログインができました。

LiveChatにログインする方法は『LiveChatにログインする方法』の記事をご覧ください。

LiveChatのよくある質問

LiveChatのよくある質問をご紹介します。
LiveChatはウェブサイトやアプリケーションに組み込んで使用することができるライブチャットツール。
LiveChatの価格は『LiveChatの価格・料金』の記事をご覧ください。
LiveChatの支払い方法は『LiveChatの支払い方法』の記事をご覧ください。
LiveChatを無料体験する方法は『LiveChatを無料体験する方法』の記事をご覧ください。
LiveChatをアップグレードする方法は『LiveChatをアップグレードする方法』の記事をご覧ください。
LiveChatのレビューは『LiveChatのレビュー・口コミ』の記事をご覧ください。
LiveChatの始め方と使い方は『LiveChatの始め方・使い方』の記事をご覧ください。
他のLiveChatのよくある質問は『LiveChatのよくある質問』の記事を参考にしてください。

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LiveChatを無料体験する方法については『LiveChatを無料体験する方法』の記事で画像つきでわかりやすく解説しているのでぜひご覧ください。

LiveChatの始め方・使い方は『LiveChatの始め方・使い方』の記事をご覧ください。

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