Chatsimple(チャットシンプル)ってどうなの?口コミ・評判を紹介

Chatsimpleは独自のAIチャットボットを簡単に作成できるプラットフォーム。

Chatsimpleを始めようと考えている人にとって実際の利用者の声を参考にしたいのではないかと思います。

導入前にサービスの価値と課題点を正しく知りたいもの。

そんな人向けに実際の声と公平な視点からメリットはもちろんのこと注意点も正しく把握できるでしょう。

この記事を参考にすればChatsimpleの実情感がつかめると思います。

ぜひ活用いただければと思います。

今回はChatsimpleの口コミ・評判をご紹介します。

今すぐChatsimpleを使いたい!という方はこちらをクリックしてください(記事内の該当箇所に飛びます)。

Chatsimpleとは

Chatsimpleは独自のAIチャットボットを簡単に作成できるプラットフォーム。

Chatsimpleを使用すると24時間365日顧客と対話することができます。

コーディングは不要であり日本語に対応。

Chatsimpleはリアルタイムの対話を分析し顧客のニーズや課題を要約します。

Chatsimpleは多くの中小企業に信頼されています。

顧客との対話を向上させパーソナライズされた体験を提供できます。

Chatsimpleの機能をまとめると次の通り

Chatsimpleは無料体験ができます。

Chatsimpleでできること

カスタマイズ可能なチャットボットの作成

Chatsimpleを使用するとプログラミングの知識がなくてもわずか数分で自分専用のチャットボットを作成できます。

ユーザーは自分のウェブサイトのURLを入力するだけでAIがそのサイトの内容を学習し特化した応答を生成します。

24時間365日の顧客対応

AIチャットボットは顧客の質問に常時対応できるため顧客の待機時間を削減しクレームを減少させることができます。

これにより顧客満足度が向上します。

リード生成と資格認定

Chatsimpleは訪問者からのリードを自動的に収集し資格認定を行う機能を持っています。

ボットは訪問者に対して質問を投げかけ必要な情報を収集することで潜在的な顧客を特定します。

パーソナライズされた顧客サービス

自然言語処理を活用して顧客の意図を理解し個別のニーズに応じた応答を提供します。

これにより顧客との関係を強化しリピート購入の可能性を高めます。

マーケティングの自動化

ウェブサイトの訪問者の行動を分析し最適な商品やサービスを提案することでマーケティング活動を効率化します。

これによりコンバージョン率の向上が期待できます。

多言語対応

Chatsimpleは175以上の言語に対応しており国際的な顧客にもサービスを提供できます。

音声AI機能も実装されておりリアルタイムでの音声対話が可能です。

Chatsimpleのメリット

簡単なセットアップ

Chatsimpleは5分で簡単にチャットボットをセットアップすることができます。

セットアップするのにプログラミングの知識は必要ありません。

自分のWebサイトやデータを使用してトレーニングされたAI仮想エージェントを簡単に作成できるのです。

リードジェネレーションの向上

Chatsimpleは顧客の質問に対して迅速に回答するだけでなく特定のウェブページへの誘導や情報の入力などをガイドすることも可能です。

自分のデータでチャットボットをトレーニングしユーザーを目的の結果に導くことができます。

Chatsimpleのチャットボットは顧客との会話をリアルタイムで収集。

応答の品質に関するフィードバックや顧客のニーズや課題に関するAIによる要約データを提供。

このような情報を活用することで顧客をより良く理解することができます。

多機能なAIチャットボット

AIを活用した販売エージェントが訪問者との会話を促進。

ミーティングの予約、リードの資格付け、フォローアップおよびクロージングを行います。

175以上の言語に対応しておりグローバルな顧客ベースと効果的にコミュニケーションできます。

簡単な導入

たった5分でウェブサイトに最適なAI販売エージェントを作成できます。

クレジットカード不要で無料トライアルを開始可能。

高いコンバージョン率

訪問者を顧客に変換するためのプロアクティブなエンゲージメント。

訪問者のニーズを即座にナビゲートし適切な製品やケーススタディを提供。

リードキャプチャとコンバージョンを促進します。

豊富な統合オプション

Hubspot、Pipedrive、Zohoなどの主要なCRMとシームレスに統合。

Zapierを通じてカスタムCRMとの統合も可能。

柔軟な価格プラン

無料プランから始めてビジネスの成長に応じてアップグレード可能。

月額料金で利用でき年間契約で割引も提供。

高品質なサポート

24/7の高品質な応答で複数のチャネルを通じて顧客サポートを提供。

個別のオンボーディングとトレーニング、専任の成功マネージャーによるサポートが利用可能。

Chatsimpleのデメリット

限定的なカスタマイズ

Chatsimpleは高度にパーソナライズされたチャット体験を作成するためのカスタマイズ機能が制限されている場合があります。

ただし基本的な機能であればスムーズに設定可能なためシンプルなチャットシステムを求める方にとっては十分に使いやすいでしょう。

感情の理解不足

Chatsimpleは人間の感情を完全に理解するのが難しいことがあります。

それでも基本的な問い合わせへの迅速な対応が可能なため日常業務の効率化には大いに役立つでしょう。

感情に関する対応は人間のサポートとの組み合わせで補完できます。

複雑なクエリへの対応

複雑な質問やリクエストに十分対応できないことがあります。

それでもよくある質問やシンプルなタスクの自動化には最適です。

困難なケースは人間のサポートに引き継ぐことで全体の業務効率を高めることが可能です。

ユーザー体験の限界

自動応答が中心になることで個別の解決策を提供するのが難しい場合があります。

しかし一般的な問題を迅速に解決できるため顧客対応の第一段階としては十分に機能します。

必要に応じて専門スタッフの介入を組み合わせると効果的です。

依存性の問題

Chatsimpleは事前に設定されたシナリオに基づいて動作するため柔軟な対応に制限が生じることがあります。

それでも明確な目的を持った設計により特定の業務では非常に効率的に運用することが可能です。

他のシステムや手動対応と併用することでさらに効果的な運用が期待できるでしょう。

Chatsimpleの口コミ・評判

Chatsimpleを使っているユーザーの口コミは次の通り

20秒でChatbotが作れるやばいサイト見つけてしまった。
・学習元のWebサイトを挿入
・事業者名・ボット名を入力
で準備完了。難しい作業一切なし。

動画は、サービス内容を書いたNotionを取り込んでカスタマーサポート用のBotを作っている様子。
勿論作ったBotはWebサイトに埋め込み可。

詳細↓ pic.twitter.com/dIN3ipv1r8

— usutaku@AI情報解説 (@usutaku_com) July 31, 2023

chatsimple @chatsimple_
・めちゃくちゃ作るの簡単。Notion→URLアップしてトレーニングさせるが楽かな。
・よくあるチャットボットの形。ICT苦手系教員も問題なく使えそう。
・無料版は２５件/月しか応答してくれない。$17で1000/月。現実問題考えると$17かな？

有用。お金さえ出してくれたら。 pic.twitter.com/PyxGy4m81w

— すまーふ先生 (@smurfs_tkk) August 1, 2023

【1分で直感でAIチャットボットが完成】

UI・UXがスバ抜けているチャットボット「Chatsimple」

初心者におすすめ

・会話履歴表示
・URL、ファイル学習
・Webサイト埋め込み

などの基本機能に加えて

・チャットボットカスタマイズ
・顧客情報取得
・プロフページ

などが他にはない機能

解説↓ pic.twitter.com/zgoSMltkzV

— チャエン | 重要AIニュースを毎日発信⚡️ (@masahirochaen) August 23, 2023

Chatsimpleが選ばれる理由

使いやすさ

Chatsimpleはプログラミングの知識がなくても数分で高機能なAIチャットボットを作成できるため技術的なハードルが低いです。

ユーザーは簡単にチャットボットをカスタマイズでき既存のツールやプラットフォームに統合することも容易です。

多言語サポート

Chatsimpleは多言語対応をしており国際的なビジネスにも適しています。

リード生成機能

戦略的な質問を通じて顧客情報を収集しリードを効果的に生成することができます。

24時間365日のサポート

顧客とのインタラクションを常に維持できるためビジネスの効率を向上させます。

多様なユースケース

Chatsimpleはカスタマーサポート、営業活動、電子商取引支援などさまざまなビジネスアプリケーションに対応しています。

コスト効果

プランが複数用意されており企業の規模やニーズに応じて最適なプランを選ぶことができます。

特にProプランは小規模企業にとって魅力的な選択肢です。

Chatsimpleを使った感想

まず最初に感じたのはその非常に簡単な設定と使いやすさです。

設定がわずか数分で完了しすぐに運用を開始することができました。

特に魅力的だったのはチャットボットの自動化機能です。

これにより私たちは顧客からの問い合わせ対応を効率的に行うことができ時間を大幅に節約することができました。

Chatsimpleのカスタマイズ機能にも非常に満足しています。

ボットの応答内容を細かく調整できるため顧客の問い合わせに最適な回答を提供することができます。

さらに顧客からの反応も非常に良好でボットが提供する情報に対して高い評価をいただいています。

この点がChatsimpleの強みだと感じました。

カスタマーサポートについても非常に優れており特に私たちのビジネスに合った要件に柔軟に対応してくれた点が印象的でした。

サポートチームは迅速に問題解決を行ってくれ私たちが抱えていた質問や疑問に対しても丁寧にサポートしてくれました。

トレーニングや設定が簡単でユーザーマニュアルやテキストファイルをアップロードするだけで短時間で結果を得ることができました。

ただし改善点として挙げるとすればデザインやボットの提案に関するカスタマイズがもう少し柔軟にできるとさらに便利だと思います。

またAIによる回答精度は高いもののもう少し深いレベルで質問に基づいた提案をしてくれるとより効果的だと感じました。

料金面では少し高めに感じる部分もあります。

そして得られる効果や便利さを考慮すれば十分にコストに見合った価値があると思います。

Chatsimpleは非常に効率的で使いやすいツール。

特に中小企業にとって顧客とのコミュニケーションを円滑に進めるために非常に有用なツールだと感じました。

今後も活用していきたいと思います。

Chatsimpleの支払い方法

クレジットカード・デビットカード

Chatsimpleでは下記のクレジットカードとデビットカードで支払いが可能です。

またプリペイドカードに関しては基本的には使えないと考えてください。

Chatsimpleの価格・料金

Chatsimpleの価格・料金をまとめると次の通り

それぞれ詳しく説明します。

Trial

Trialプランの価格・料金は次の通り

Trialプランは製品やサービスを試すための期間限定のプランです。

メッセージ数は25。

ボット数は1まで。

GPT-4の利用はできません。

Starter

Starterプランの価格・料金は次の通り

Starterプランのメッセージ数を1,000。

最大2つまでのボットを作成することができます。

GPT-4の利用はできません。

Starterプランは低価格ながらも柔軟性と機能を提供しています。

Pro

Proプランの価格・料金は次の通り

Proプランでのメッセージ数を5,000。

最大10までのボットを作成することができます。

GPT-4を使用することも可能です。

Proプランはより高度なニーズに対応するための包括的な機能を提供しています。

Elite

Eliteプランの価格・料金は次の通り

Eliteプランでのメッセージ数を50,000。

最大50までのボットを作成することができます。

GPT-4などの高度なAI機能が利用可能です。

優先的なカスタマーサポートも提供されます。

Eliteプランは大規模なプロジェクトや企業向けに特に適しており最高レベルの機能とサポートを提供します。

Chatsimpleがおすすめな人

ウェブサイト運営者

ウェブサイトに訪問するユーザーとの対話を自動化しリードキャプチャや販売促進をしたい方に最適です。

訪問者を適切な製品やケーススタディにナビゲートし購買行動を促進します。

営業担当者

リードの生成資格付けフォローアップおよびクロージングを自動化したい営業担当者に適しています。

ウェブサイトをパイプライン生成の機械に変え最も価値のあるリードを獲得します。

カスタマーサポート担当者

24/7の高品質な応答を提供し複数のチャネルで顧客と対話を行いたい方に最適です。

顧客のニーズと問題に関するインサイトを要約し迅速な意思決定を支援します。

多言語対応が必要なビジネス

Chatsimpleは175以上の言語をサポートしておりグローバルな顧客基盤に対応したい企業に適しています。

マーケティング担当者

CRM統合を活用してマーケティングの自動化を推進したい方に適しています。

Facebook、Instagram、WhatsAppなどのソーシャルメディア統合を使用して広範なマーケティング活動を行えます。

中小企業

多くのプライシングプランが用意されており企業の規模やニーズに合わせた柔軟な選択が可能です。

Chatsimpleをおすすめしない人

シンプルなチャットボット機能のみを求める方

高度な機能や統合が必要なく基本的なチャットボット機能だけを求める方にはChatsimpleの豊富な機能が過剰になる可能性があります。

低予算のスタートアップ

無料プランもありますがより高度な機能を利用するには有料プランが必要です。

予算が限られている場合には他の安価なツールを検討する必要があるかもしれません。

技術に慣れていない方

CRM統合やAPIアクセスなど技術的な設定が必要な場合があります。これに不慣れな方は導入が難しいことがあります。

オフラインビジネス

主にオンラインで顧客と対話する必要がないオフラインビジネスにはChatsimpleの機能があまり役立たないかもしれません。

顧客サポートの完全なカスタマイズが必要な方

特定のカスタマイズや特殊な機能が必要な場合はChatsimpleの標準機能では対応しきれないことがあります。

Chatsimpleに似たソフト

Chatsimple以外にもAIチャットボットはあります。

今回はChatsimpleに似たAIチャットボットを3つご紹介します。

それぞれ詳しく説明します。

Chatbase

Chatbaseは自分用にカスタマイズされたチャットボットが作成できるツール。

Chatbaseはウェブサイト向けのカスタムAIチャットボットを作成します。

このサービスを使用するとユーザーは自社のデータを活用して顧客サポート、リード獲得、ユーザーエンゲージメントなどに特化したチャットボットを構築。

ウェブサイトに簡単に組み込むことができます。

Chatbaseの主な特徴はデータソースの接続や文書のアップロード、ウェブサイトのクロールなどによる簡単なデータ取り込み、チャットボットの外観やふるまいのカスタマイズウェブサイトへの埋め込みそして他のツールとの統合です。

また信頼性の高い回答リード獲得機能、高度な分析、複数のデータソース対応、ホワイトラベリング、プライバシーとセキュリティの保護、自動再学習機能など多くの強力な機能を提供しています。

ChatPDF

ChatPDFはPDFまたはPDFのURLを入力するだけでそのPDFのチャットボットが生成できるツール。

PDFファイルと対話ができるオンラインサービスです。

このサービスを利用すると教科書や論文、マニュアルなどのPDFファイルをアップロードすることができます。

アップロードしたPDFファイルに対してその内容について質問することができるのがChatPDFの特徴です。

例えば「この図の説明は?」「5ページ目にどのようなことが書いてあるの?」と尋ねることができます。

そしてチャットボットはPDFファイルから正解を検索して答えを返してくれます。

このおかげで実際にPDFファイルを開いてページをめくる必要がなくなり迅速に情報を取得することができるのです。

DocsBot

DocsBotは独自のAIチャットを簡単に自分のWebサイトに設置・コンテンツ生成できるチャットボット。

あなたのコンテンツとドキュメントをトレーニングさせたAIチャットボットを作成しお客様やチームに対して回答を提供できます。

DocsBotを使用することでお客様の詳細な質問に対してコード例や回答を得ることができます。

DocsBotの主な機能には質問/回答ボット、埋め込みウィジェット、カスタムコピーライティング、サポートチケットへの返信、強力なAPIなど。

DocsBotはドキュメンテーション、ブログ記事、ファイル、URLなど様々なコンテンツを取り込むことができます。

Zapierとの連携やクラウドソースとの接続も可能です。

Chatsimpleの始め方・使い方

最後にChatsimpleの始め方・使い方をご紹介します。

アカウント作成

Chatsimpleの公式サイトにアクセスします。

「Get My Chatbot」をクリックします。

「Continue with Email」をクリックします。

「Switch to Sign Up」をクリックします。

アカウント登録に必要な情報を入力します。

「名前」、「メールアドレス」と「パスワード」を入力。

「Submit」をクリックします。

「Continue with Email」をクリックします。

ログイン情報を入力します。

「メールアドレス」と「パスワード」を入力。

「Submit」をクリックします。

「Create」をクリックします。

Chatsimpleのダッシュボードに移動します。

アップグレード

プランのアップグレードをします。

「Upgrade」をクリックします。

プランを選択します。

Annual(年額)またはMonthly(月額)を選択。

今回はProプランの「Subscribe」をクリックします。

Chatsimpleの価格・料金は次の通り

支払い情報を入力します。

項目は次の通り

情報を入力したら申し込みをします。

「申し込む」をクリックします。

以上でアップグレードができました。

ログイン

Chatsimpleの公式サイトにアクセスします。

右上の「Log in/Sign up」をクリックします。

「Continue with Email」をクリックします。

ログイン情報を入力します。

「メールアドレス」と「パスワード」を入力。

「Submit」をクリックします。

Chatsimpleにログインできるとダッシュボードに移動します。

以上でChatsimpleへログインができました。

チャット作成などはダッシュボードで行います。

Chatsimpleのよくある質問

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