Chatbase(チャットベース)の口コミ・レビューを紹介
- 2023.09.13
- AIチャット
Chatbaseは自分用にカスタマイズされたチャットボットが作成できるツール。
Chatbaseを始めようと考えている人にとって実際の利用者の声を参考にしたいのではないかと思います。
導入前にサービスの価値と課題点を正しく知りたいもの。
そんな人向けに実際の声と公平な視点からメリットはもちろんのこと注意点も正しく把握できるでしょう。
この記事を参考にすればChatbaseの実情感がつかめると思いました。
ぜひ活用いただければと思います。
今回はChatbaseの口コミとレビューをご紹介します。
今すぐChatbaseを使いたい!という方はこちらをクリックしてください(記事内の該当箇所に飛びます)。
北岡ひろき(@kitaokahiro)
※当ページのリンクには広告が含まれる場合があります。
タップできるもくじ
Chatbaseとは
Chatbaseは自分用にカスタマイズされたチャットボットが作成できるツール。
Chatbaseはウェブサイト向けのカスタムAIチャットボットを作成します。
このサービスを使用するとユーザーは自社のデータを活用して顧客サポート、リード獲得、ユーザーエンゲージメントなどに特化したチャットボットを構築。
ウェブサイトに簡単に組み込むことができます。
Chatbaseの主な特徴はデータソースの接続や文書のアップロード、ウェブサイトのクロールなどによる簡単なデータ取り込み、チャットボットの外観やふるまいのカスタマイズウェブサイトへの埋め込みそして他のツールとの統合です。
また信頼性の高い回答リード獲得機能、高度な分析、複数のデータソース対応、ホワイトラベリング、プライバシーとセキュリティの保護、自動再学習機能など多くの強力な機能を提供しています。
ChatbaseはGPT-3.5-turboやGPT-4などの高度なAIモデルを使用し80以上の言語をサポートしています。こ
れにより顧客サポート、リード獲得、AIペルソナによるユーザーエンゲージメント、マルチプラットフォーム対応などさまざまなユースケースに対応できます。
さらにChatbaseは多くの統合機能を提供。
Slack、WhatsApp、Zapierなどの人気ツールと連携できます。
ユーザーはデータを取り込みチャットボットを学習させさまざまなプラットフォームでユーザーとの対話を可能にすることができます。
Chatbaseは使いやすさと効果的なAIチャットボット作成の両立を目指しており多くのユーザーから好評を得ています。
ウェブサイト運営者、マーケター、カスタマーサポートチームなどAIを活用してユーザーエンゲージメントを向上させたい人々にとって有用なツールとなっています。
Chatbaseの機能をまとめると次の通り
| Free | Hobby | Standard | Unlimited | |
| 月額 | 無料 | $10(1,000円) | $50(5,000円) | $120(12,000円) |
| 年額 | 無料 | $100(10,000円) | $500(50,000円) | $1,200(120,000円) |
| メッセージ | 30 | 1,000 | 5,000 | 12,000 |
| チャットボット | 1 | 10 | 20 | 40 |
| 文字 | 400,000 | 2,000,000 | 4,000,000 | 4,000,000 |
| サイト埋め込み | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 複数ファイルのアップロード | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| APIアクセス | × | 〇 | 〇 | 〇 |
| ロゴ | 〇 | 〇 | × | × |
| 日本語対応 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
Chatbaseは無料から使うことができます。
Chatbaseのメリット
簡単なカスタマイズ
データソースを追加しAIをトレーニングしてウェブサイトに埋め込むまでのプロセスが簡単です。
チャットボットの外観や挙動をカスタマイズできるためブランドのスタイルに合わせて調整可能です。
多様なデータソース
複数のデータソースからデータをインポートしてチャットボットをトレーニングできます。
これによりより正確で信頼性の高い回答を提供できます。
強力なAIモデル
GPT-3.5-turboやGPT-4など複数のAIモデルから選択可能です。
80以上の言語に対応しており多言語での顧客対応が可能です。
リードジェネレーション
チャットボットを使ってリードを収集し顧客データを集めることができます。
これによりパーソナライズされた体験を提供しながらリードを獲得できます。
高度な分析機能
チャットボットのインタラクションに関する詳細な分析を行いそのデータをもとにパフォーマンスを向上させることができます。
セキュリティとプライバシー
データは安全なサーバーにホストされ強力な暗号化とアクセス制御が施されています。
ホワイトラベルオプション
Chatbaseのブランディングを除去しカスタムドメインを使用することができます。
自動再トレーニング
チャットボットがデータと常に同期するように自動で再トレーニングを設定できます。
Chatbaseのデメリット
コスト
機能の充実度に応じて価格が高くなる可能性があり小規模なビジネスやスタートアップにとっては負担になることがあります。
カスタマイズの限界
非常に特殊なカスタマイズが必要な場合はプラットフォームの標準機能では対応しきれないことがあります。
依存性
プラットフォームに依存するためサービスに問題が発生した場合はビジネスの運営に影響が出る可能性があります。
技術的な制約
プラットフォームの技術的な制約や実装に時間がかかる場合があります。
Chatbaseの口コミ・レビュー
Chatbaseを使っているユーザーの口コミは次の通り
I use #Chatbase most often to check some concepts in long papers and studies before reading through them (instead of CMD+F and keyword search) – great work! @yasser_elsaid_ pic.twitter.com/poTzwBZVmh
— Daniel Burger (@danburonline) April 10, 2023
#Chatbaseは、(CMD+F やキーワード検索の代わりに) 長い論文や研究を読む前にいくつかの概念をチェックするために最も頻繁に使用します。
Grâce à Chatbase https://t.co/OmeHLaSSjH créez votre propre chatbot avec vos fichiers, textes et sites internet. Supporte le français. 1 chatbot – basé sur gpt3, personnalisable, public ou privé, avec iframe – et 30 demandes par mois en version gratuite #uneIAparjour #texte #IA pic.twitter.com/dEHUp1OhBO
— Bertrand Formet (@bertrandformet) April 7, 2023
Chatbase http://chatbase.coのおかげで、ファイル、テキスト、および Web サイトで独自のチャットボットを作成できます。
フランス語をサポートします。
1 つのチャットボット – gpt3 ベース、カスタマイズ可能、パブリックまたはプライベート、iframe 付き
無料バージョン#uneIAparjour #texte #IAで月あたり 30 リクエスト
GPTベースのチャットボットを無料、ノーコードで作成できる「Chatbase」が超やばい
・テキスト
・Webサイト（近日対応予定とのこと）から情報を読み込ませて、独自に訓練したBOTを作れる
作ったBOTははiframeなどで簡単に自社サイト埋め込み可能
API経由でも呼び出せて使い勝手抜群 pic.twitter.com/c3sW9RfQUv
— くるしば | プログラミング学習0→1まで (@shiba_program) March 8, 2023
Chatbaseの支払い方法
クレジットカード・デビットカード
Chatbaseでは下記のクレジットカードとデビットカードで支払いが可能です。
| VISA | MasterCard | AMERICAN EXPRESS |
| DISCOVER | Diners | UnionPay |
| JCB |
またプリペイドカードに関しては基本的には使えないと考えてください。
Chatbaseの価格・料金
Chatbaseの価格・料金をまとめると次の通り
| 月額 | 年額 | |
| Free | 無料 | 無料 |
| Hobby | $10(1,000円) | $100(10,000円) |
| Standard | $50(5,000円) | $500(50,000円) |
| Unlimited | $120(12,000円) | $1,200(120,000円) |
それぞれ詳しく説明します。
Free
Freeプランの価格は次の通り
| 月額 | 無料 |
| 年額 | 無料 |
Freeプランでは作成できるチャットボットは1。
月間で30メッセージまで。
日本語にも対応。
チャットには「Powered by Chatbase」のロゴがつきます。
Hobby
Hobbyプランの価格は次の通り
| 月額 | $10(1,000円) |
| 年額 | $100(10,000円) |
Hobbyプランでは作成できるチャットボットは10。
月間で1,000メッセージまで。
日本語にも対応。
APIへのアクセスが可能です。
チャットには「Powered by Chatbase」のロゴがつきます。
Standard
Standardプランの価格は次の通り
| 月額 | $50(5,000円) |
| 年額 | $500(50,000円) |
Standardプランでは作成できるチャットボットは20。
月間で5,000メッセージまで。
日本語にも対応。
APIへのアクセスが可能です。
Unlimited
Unlimitedプランの価格は次の通り
| 月額 | $120(12,000円) |
| 年額 | $1,200(120,000円) |
Unlimitedプランでは作成できるチャットボットは40。
月間で12,000メッセージまで。
日本語にも対応。
APIへのアクセスが可能です。
Chatbaseがおすすめな人
顧客サポートを自動化したい企業
Chatbaseは24/7のパーソナライズされた顧客サポートを提供するチャットボットを簡単に構築できます。
これにより迅速なクエリ解決が可能になります。
リードジェネレーションを強化したい企業
チャットボットを使ってリードを収集し顧客データを集めることができます。
個々のユーザーに合わせた体験を提供しながらリードを自動的に生成します。
ブランド体験を強化したい企業
チャットボットの外観や動作をカスタマイズしてブランドのスタイルやウェブサイトデザインにマッチさせることができます。
複数のデータソースを活用したい企業
Chatbaseは複数のデータソースからデータをインポートしチャットボットのトレーニングに利用できます。
セキュリティを重視する企業
Chatbaseはデータを安全なサーバーにホストし強力な暗号化とアクセス制御を提供します。
多言語対応が必要な企業
80以上の言語に対応しておりデータが異なる言語であっても顧客にその母国語で対応することが可能です。
カスタムAIモデルを利用したい企業
GPT-3.5-turboやGPT-4などの強力なAIモデルを選択して使用することができます。
Chatbaseをおすすめしない人
シンプルなチャット機能だけを求めている人
Chatbaseは高度なカスタマイズや多機能なチャットボットを提供しますがシンプルなチャットツールを求めている場合には過剰な機能となることがあります。
予算が限られている人
高度な機能やカスタマイズが含まれているため予算が限られている場合には他の低コストなオプションを検討する必要があるかもしれません。
技術的な知識が少ない人
データソースのインポートやAIモデルのカスタマイズなどある程度の技術的な知識が必要となります。
技術的な知識が少ない場合にはサポートが必要になるかもしれません。
既に他のプラットフォームでチャットボットを運用している人
他のプラットフォームからの移行が手間になる場合があり既存のシステムを維持したい場合には不向きかもしれません。
Chatbaseの始め方・使い方
アカウント作成
Chatbaseの公式サイトにアクセスします。
「Build Your Chatbot」をクリックします。
「Don’t have an account?Sign up」をクリックします。
アカウント登録に必要な情報を入力します。
「メールアドレス」と「パスワード」を入力
「Sign Up」をクリックします。
認証用のメールが送られるのでメール認証をします。
Chatbaseのダッシュボードに移動します。
アップグレード
右上の「Account」をクリックします。
プランのアップグレードをします。
「Choose your plan」をクリックします。
プランを選択します。
Yearly(年額)またはMonthly(月額)を選択。
今回はStandardプランの「Subscribe」をクリックします。
Chatbaseの価格・料金は次の通り
| 月額 | 年額 | |
| Free | 無料 | 無料 |
| Hobby | $10(1,000円) | $100(10,000円) |
| Standard | $50(5,000円) | $500(50,000円) |
| Unlimited | $120(12,000円) | $1,200(120,000円) |
支払い情報を入力します。
項目は次の通り
| カード情報 | 「カード番号」「有効期限」「CVC(セキュリティコード)」を入力 |
| カード所有者名 | カードの名義人を入力 |
| 国または地域 | 「日本」を選択 |
情報を入力したら申し込みをします。
「申し込む」をクリックします。
以上でアップグレードができました。
ログイン
Chatbaseの公式サイトにアクセスします。
右上の「Log In」をクリックします。
ログイン情報を入力します。
「メールアドレス」と「パスワード」を入力。
「Sign in」をクリックします。
Chatbaseにログインできるとダッシュボードに移動します。
以上でChatbaseへログインができました。
チャット作成などはダッシュボードで行います。
Chatbaseのよくある質問
Chatbaseのよくある質問をご紹介します。
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