Capsule(カプセル)の口コミ・レビューを紹介
- 2023.10.11
- マーケティング
CapsuleはスマートでシンプルなオンラインCRM(顧客管理)ツールです。
Capsuleを始めようと考えている人にとって実際の利用者の声を参考にしたいのではないかと思います。
導入前にサービスの価値と課題点を正しく知りたいもの。
そんな人向けに実際の声と公平な視点からメリットはもちろんのこと注意点も正しく把握できるでしょう。
この記事を参考にすればCapsuleの実情感がつかめると思いました。
ぜひ活用いただければと思います。
今回はCapsuleのレビューと口コミをご紹介します。
今すぐCapsuleを使いたい!という方はこちらをクリックしてください(記事内の該当箇所に飛びます)。
北岡ひろき(@kitaokahiro)
※当ページのリンクには広告が含まれる場合があります。
タップできるもくじ
Capsuleとは
CapsuleはスマートでシンプルなオンラインCRM(顧客管理)ツールです。
顧客管理、メールマーケティング、タスク管理、セールスパイプライン、セールスアナリティクス、プロジェクト管理、ワークフロー自動化などさまざまな機能があります。
CapsuleはiOSとAndroidに対応しておりOutlookやGmailなどのツールとも連携可能です。
多くの統合機能も備えており14日間の無料トライアルも利用できます。
Capsuleは顧客関係を強化し販売を増やし効率を高めるための優れたツールです。
世界中の多くの企業に信頼されています。
Capsuleの機能をまとめると次の通り
| Starter | Growth | Advanced | Ultimate | |
| 月額 | $21(2,100円) | $38(3,800円) | $60(6,000円) | $75(7,500円) |
| 年額 | $216(21,600円) | $432(43,200円) | $648(64,800円) | $864(86,400円) |
| ユーザー数 | 30,000 | 60,000 | 120,000 | 240,000 |
| プロジェクト数 | 1 | 5 | 50 | 100 |
| カスタムフィールド | 50 | 150 | 300 | 無制限 |
| メールテンプレート | 5 | 50 | 500 | 1,000 |
| AIアシスト | 10 | 1,000 | 1,000 | 1,000 |
Capsuleは14日間の無料体験ができます。
Capsuleのメリット
シンプルで使いやすい
Capsuleは「シンプルで強力なオンラインCRM」として設計されており複雑な操作を必要とせずに使いやすいユーザーインターフェースを提供しています。
多機能なツール
コンタクト管理で顧客やビジネスパートナーの情報を一元管理し関係を深めることができます。
タスクとカレンダーで予定や会議、電話などのタスクを作成し管理できます。
セールスダッシュボードで商談の進捗を一目で確認できます。
でプロジェクト管理ツールを使用してセールスやサービスを効率的に管理できます。
統合機能
Gmail、Outlook、QuickBooks、Xero、Zapier、FreshBooks、Mailchimp、WhatsAppなど多数のアプリケーションと統合可能です。
AIコンテンツアシスタント
AIがメールの作成を支援し迅速で効果的なコミュニケーションをサポートします。
カスタマイズ
各種機能やワークフローをビジネスのニーズに合わせてカスタマイズできます。
モバイル対応
iOSとAndroidのアプリがあり外出先でもCRMにアクセスできます。
無料トライアル
クレジットカード不要の14日間の無料トライアルを提供しています。
Capsuleのデメリット
高度な機能の不足
他の高機能CRMと比較すると特定の高度な機能が不足している場合があります。
カスタマーサポートの制限
無料プランや低価格プランではサポートの対応が限定されることがあります。
高度なサポートが必要な場合は上位プランへのアップグレードが必要です。
学習曲線
初めてCRMを利用するユーザーにとっては全ての機能を理解し使いこなすまでに時間がかかる場合があります。
価格
無料プランは基本的な機能のみが含まれておりより多くの機能やサポートが必要な場合は有料プランに加入する必要があります。
データの移行
他のCRMシステムからのデータ移行が手間取る場合があり専門的なサポートが必要なこともあります。
Capsuleの口コミ・レビュー
Capsuleを使っているユーザーの口コミは次の通り
Capsule CRMは非常に使いやすくチーム全員がダッシュボードのシンプルさを気に入っています。
リードの処理やパイプラインの管理が効率的に行えるので営業チームのパフォーマンスが大幅に向上しました。
インターフェイスは特にこれまで使ってきた他のCRMと比較すると本当によくデザインされています。
私たちのチームは、プロジェクト、タスク、トラックを完全に把握することができます。
これは私たちの組織にとって不可欠です。
営業パイプラインはかなり正確に売上を予測できるので私たちにとって非常に貴重な機能です。
私は以前、特定の業種向けのCRMツールを開発する会社に勤めていました。
私たちはソフトウェア会社だったので私たちのCRMは私たちのニーズに合っていませんでした。
そのCRMとは・・・。
カプセルCRMです。
私たちのCRM会社全体がこれを使いました。
それ以来、私は複数の会社で働いたりオーナーになったりしました。
最初のステップの一つはCapsule CRMを導入することでした。
それぞれの会社は異なる中小企業向けでしたがその度にカプセルが最適なソリューションでした。
CRMの中には派手な装飾や機能を持つものがたくさんあります。
結局のところこれらの機能のほとんどは使われず使われないものはすべてUI/UXの混乱となります。
Capsule CRMは素晴らしいワークフローを可能にします。
必要なものがすべて揃っていてとても使いやすいのでチームの全員が実際に使うことができます。
誰もが使うCRMは、誰も使わない余分な機能を持ったCRMよりも常に優れています。
Capsule CRMは機能が豊富ではありません。
豊富です。
繰り返しますが必要なものは全て揃っています。
ですから他のCRMツールと一行一行で比較するときはその他のツールの機能が実際に使われるかどうかをよく考えてください。
私の意見では使いやすさが常に勝ります。
私がcapsuleに惹かれた主な理由はその使いやすさでした。
これは私が一緒に働く他の人たちも実際に製品を使うことを意味するので私はこのプラットフォームを使い続けています。
つまりラップトップやスマホに置いておくだけのアプリではないということです。
全員がこのプラットフォームに慣れたところで私たちはこのプラットフォームが私たちの不動産ビジネスにどのようなメリットをもたらすかさまざまな角度から検討しました。
会社として毎日capsuleを使っていますが特に気に入っているのは私やチームの他のメンバーのタスクをメールで通知してくれる機能です。
Capsuleの支払い方法
クレジットカード・デビットカード
Capsuleでは下記のクレジットカードとデビットカードで支払いが可能です。
| VISA | MasterCard | AMERICAN EXPRESS |
| DISCOVER |
またプリペイドカードに関しては基本的には使えないと考えてください。
Capsuleの価格・料金
Capsuleの価格をまとめると次の通り
| 月額 | 年額 | |
| Starter | $21(2,100円) | $216(21,600円) |
| Growth | $38(3,800円) | $432(43,200円) |
| Advanced | $60(6,000円) | $648(64,800円) |
| Ultimate | $75(7,500円) | $864(86,400円) |
それぞれ詳しく説明します。
Starter
Starterプランの価格は次の通り
| 月額 | $21(2,100円) |
| 年額 | $216(21,600円) |
Starterプランは小規模なビジネスや個人事業主向けに設計されており基本的な顧客管理機能があります。
ユーザー数は最大30,000人まで設定可能でありプロジェクト数は最大1つです。
カスタムフィールドは最大50個まで作成できメールテンプレートは最大5つまで利用できます。
AIアシストは最大10回まで利用可能。
StarterプランはCapsuleの最も基本的なプランでありビジネスプロセスの効率化に役立ちます。
14日間の無料体験も利用できるため自分のビジネスに最適なプランを見つけるために試してみることができます。
Growth
Growthプランの価格は次の通り
| 月額 | $38(3,800円) |
| 年額 | $432(43,200円) |
Growthプランはビジネスの成長を支援するために設計。
ユーザー数は最大50,000人、プロジェクト数は最大5つ、カスタムフィールドは最大100個。
メールテンプレートは最大10個、AIアシストは最大20回利用することができます。
GrowthプランではStarterプランと比較して上限が増えたユーザー数やプロジェクト数、追加のカスタムフィールドとメールテンプレートの数、AIアシストの回数を利用することができます。
これによりより多くの顧客を管理しビジネスプロセスを効率化することができます。
Advanced
Advancedプランの価格は次の通り
| 月額 | $60(6,000円) |
| 年額 | $648(64,800円) |
Advancedプランはユーザー数は最大で120,000人、プロジェクト数は最大で50個です。
カスタムフィールドは300個まで作成することができメールテンプレートは500個使用できます。
AIアシスト機能は1,000回まで利用可能です。
AdvancedプランはCapsuleの機能を広範に活用したいユーザーに適しています。
Ultimate
Ultimateプランの価格は次の通り
| 月額 | $75(7,500円) |
| 年額 | $864(86,400円) |
Ultimateプランはユーザー数は最大で240,000人、プロジェクト数は最大で100個です。
カスタムフィールドは制限なく利用できます。
メールテンプレートは1,000個使用できAIアシストも1,000回まで利用可能です。
UltimateプランはCapsuleの全機能を最大限に活用したいユーザーに適しています。
料金と機能のバランスを考えてご自身のニーズに合ったプランを選択してください。
Capsuleがおすすめな人
スタートアップ企業
Capsuleはシンプルで使いやすい設計になっておりスタートアップ企業が顧客関係管理を迅速に導入し効率的に運用するのに適しています。
14日間の無料トライアルも提供しているためリスクなしで試すことができます。
小規模ビジネス
小規模ビジネスにとってコストパフォーマンスが高く必要な機能が揃っている点が魅力です。
Capsuleはコンタクト管理タスク管理カレンダーメール統合など小規模ビジネスのニーズを満たす多機能なツールを提供しています。
プロフェッショナルサービス業
弁護士会計士コンサルタントなどのプロフェッショナルサービス業においてクライアントとのやり取りを効率的に管理しパーソナライズされたサービスを提供するのに役立ちます。
コンタクト管理やタスク管理が容易に行えるため日常業務の効率化が図れます。
セールスチーム
セールスパイプラインやセールスアナリティクス機能を活用してセールスプロセスを可視化し効率的に管理することができます。
これにより重要な案件に集中しセールスの成果を最大化することが可能です。
中規模から大規模の成長企業
Capsuleの高度なレポート作成機能やワークフローオートメーション機能を利用して業務プロセスを自動化し効率化を図りたい中規模から大規模の成長企業に適しています。
またユーザーアクセスの管理やカスタマイズ機能も充実しているため企業の成長に合わせた柔軟な対応が可能です。
Capsuleをおすすめしない人
複雑なCRM機能が必要な大企業
Capsuleはシンプルさを重視しているため高度なカスタマイズや複雑なCRM機能を求める大企業には適さない場合があります。
大規模なエンタープライズ企業が求めるような詳細な機能や高度な分析ツールが不足しているかもしれません。
ニッチな業界特有の機能が必要な企業
特定の業界に特化した機能や複雑なワークフローを必要とする企業にはCapsuleの汎用性が逆にデメリットとなることがあります。
業界特有の要件を満たすカスタムソリューションが必要な場合は他のCRMソリューションを検討する方が良いでしょう。
既に他の高度なCRMを導入している企業
既にSalesforceやHubSpotなどの高度なCRMシステムを導入している企業にとってCapsuleは機能的に物足りないと感じるかもしれません。
既存のシステムから移行するメリットが少ない場合もあります。
Capsuleの始め方・使い方
アカウント作成
Capsuleの公式サイトにアクセスします。
「Try Free」をクリックします。
今回はGrowthプランの「Try free for 14 days」をクリックします
アカウント登録に必要な情報を入力します。
「メールアドレス」を入力します。
「Get Started」をクリックします。
「名前」と「会社名」を入力します。
「Next」をクリックします。
「ユーザー名」と「パスワード」を入力します。
「Create your account」をクリックします。
Capsuleのダッシュボードに移動します。
アップグレード
プランのアップグレードをします。
「14 days of your trial remaning」をクリックします。
「Change Plan」をクリックします。
プランを選択します。
月額払い(Billed monthly)または年額払い(Billed annually)を選択。
今回はAdvancedプランの「Upgrade to Advanced」をクリックします。
Capsuleの価格・料金は次の通り
| 月額 | 年額 | |
| Starter | $21(2,100円) | $216(21,600円) |
| Growth | $38(3,800円) | $432(43,200円) |
| Advanced | $60(6,000円) | $648(64,800円) |
| Ultimate | $75(7,500円) | $864(86,400円) |
「Upgrade to Advanced」をクリックします。
以上でアップグレードができました。
ログイン
Capsuleの公式サイトにアクセスします。
右上の「Log in」をクリックします。
ログイン情報を入力します。
「ユーザー名」を入力します。
「Go to Login」をクリックします。
「パスワード」を入力します。
「Log in」をクリックします。
Capsuleにログインできるとダッシュボードに移動します。
以上でCapsuleへログインができました。
Capsuleのよくある質問
Capsuleのよくある質問をご紹介します。
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