【懲役1年以下?】メルマガ配信停止の法律と特定電子メール法を完全解説!違反しないための4つの義務
- 2026.01.30
- メールマーケティング
メルマガを配信するすべての人が絶対に知っておかなければならないことがあります。
それはメール配信には法律による厳しい規制があるという事実です。
あなたは特定電子メール法という法律の名前を聞いたことがありますか。
もしこの法律を知らずにメルマガを送っているとしたら非常に危険です。
個人で少し送るだけだから関係ないと思っているならその考えは改めてください。
この法律は大企業だけでなく個人事業主や副業で配信する人にも等しく適用されます。
違反した場合最大で1年以下の懲役または100万円以下の罰金が科せられます。
さらに法人の場合だと最大で3000万円以下の罰金という重い刑罰が待っています。
特に重要なのが読者がいつでも配信を停止できるようにしておくことです。
配信停止の方法がわからないや解除リンクがないというのは最も多い違反事例です。
読者からの通報により行政処分を受けたり氏名を公表されたりすることもあります。
この記事ではメルマガ配信に関する法律を初心者にもわかりやすく解説します。
難解な条文を噛み砕き具体的にどのような表示をすればよいのかをお伝えします。
また法律違反のリスクをゼロにするための安全なツールの使い方も紹介します。
法律は知らなかったでは済まされません。
あなた自身とあなたのビジネスを守るために必ずこの記事の内容を理解してください。
そして今日から適法でクリーンなメルマガ運営を心がけましょう。
北岡ひろき(@kitaokahiro)
メルマガ配信を規制する特定電子メール法とは何か
まずはこの法律の基本的な概要と目的について正しく理解しましょう。
特定電子メール法は正式名称を特定電子メールの送信の適正化等に関する法律といいます。
平成14年に施行されその後迷惑メールの増加に合わせて改正されてきました。
この法律が作られた最大の目的は無差別に送りつけられる迷惑メールをなくすことです。
受信者の同意なしに送られる広告宣伝メールは社会的な迷惑行為とされています。
そのため広告や宣伝を目的としたメールを送る場合には厳しいルールが設けられました。
法律が制定された背景と目的
インターネットが普及し始めた頃メールは画期的な通信手段として注目されました。
しかし低コストで大量に送れることから悪質な業者が参入してきました。
出会い系サイトや詐欺的な商品の勧誘メールが昼夜を問わず届くようになったのです。
これによりプロバイダのサーバーに負荷がかかり通信障害が起きることもありました。
また受信者が必要なメールを見落としてしまうという実害も発生しました。
このような状況を改善するために国は法規制に乗り出しました。
当初は拒否した人に送ってはいけないというルールだけでした。
しかしそれでも迷惑メールは減らなかったため原則禁止という強い規制に変わりました。
現在は事前に同意した人にしか送ってはいけないというオプトイン方式になっています。
つまりメールマーケティングを行うには相手の許可が必要不可欠だということです。
この許可を得るプロセスのことをオプトインと呼びます。
そして許可を得た後でもいつでも許可を取り消せるようにしなければなりません。
この許可取り消しのプロセスのことをオプトアウトと呼びます。
この二つを徹底させることが法律の大きな柱となっています。
個人や副業でも対象になるのか
多くの人が勘違いしているのが法律の適用範囲についてです。
自分は会社ではないから関係ないと思っている個人配信者が非常に多いです。
しかし特定電子メール法は営利目的でメールを送る送信者すべてが対象です。
ここには個人事業主はもちろんフリーランスや副業ブロガーも含まれます。
たとえ月に数通しか送っていなくてもビジネス目的であれば規制の対象となります。
アフィリエイトリンクが含まれるメールも当然広告宣伝メールとみなされます。
自分のYouTube動画やブログ記事の更新通知も広義の宣伝に含まれます。
有料の商品を売っていなくてもアクセスを集めて収益を得るなら営利目的です。
つまり趣味で家族に送るようなメール以外はほぼすべて対象になると考えてください。
知人の名刺アドレスに勝手に営業メールを送るのも違反になる可能性があります。
SNSで知り合った相手にDMではなくメールで勧誘する場合も注意が必要です。
ビジネスとして活動する以上は個人であってもプロとしての責任が求められます。
法律を知らなかったという言い訳は通用しないことを肝に銘じておきましょう。
コンプライアンス意識の低さはビジネスの成長を妨げる大きな要因になります。
違反した時の恐ろしいペナルティ
法律に違反した場合どのような罰則があるのかを具体的に見ていきましょう。
まず違反が発覚すると総務大臣や消費者庁長官から措置命令が出されます。
これは違法な配信をやめて送信方法を改善しなさいという行政からの命令です。
この命令に従ってすぐに改善すればいきなり逮捕されることは稀です。
しかしこの措置命令が出された事実は公表される可能性があります。
総務省のホームページなどで違反事業者の実名が晒されてしまうのです。
インターネット上で検索された時に違反者という情報が出てくるようになります。
こうなると社会的信用は失墜し誰もあなたの商品を買わなくなるでしょう。
さらにこの措置命令に従わずに配信を続けた場合は刑事罰の対象となります。
個人の場合は1年以下の懲役または100万円以下の罰金が科せられます。
たかがメール配信のルール違反で懲役刑になる可能性があるというのは驚きです。
また法人であれば行為者を罰するほか法人に対して3000万円以下の罰金となります。
3000万円という金額は中小企業にとっては倒産に直結しかねない額です。
また送信者情報を偽って送信した場合も同様に厳しい処罰の対象となります。
架空の住所を書いたり他人の名前を語ったりすることは詐欺的な行為だからです。
これらの罰則は迷惑メールを根絶するために年々強化されている傾向にあります。
絶対に守るべき4つの法的義務
特定電子メール法を遵守するためには大きく分けて4つのポイントを押さえる必要があります。
これらはどれか一つでも欠けていれば違法となるため全ての項目をチェックしてください。
特に配信停止に関するルールは読者からのクレームに直結する部分です。
システムの設定やメールのフッター情報を確認し不備がないか見直しましょう。
オプトイン（事前の送信同意）の義務
原則としてメルマガは相手の同意なしに勝手に送りつけてはいけません。
これをオプトイン規制と呼び法律の根幹をなす非常に重要なルールです。
メールアドレスを知っているからといって無断で登録して送るのは違法です。
必ずメルマガを送りますと明示した上で相手に登録してもらう必要があります。
例えば名刺交換をした相手にいきなりメルマガを送るのも厳密にはグレーゾーンです。
名刺交換の際にメルマガを送りますと伝え承諾を得ていれば問題ありません。
Webサイトのフォームから登録してもらう場合も注意書きが必要です。
登録するとメルマガが配信されますという文言をわかりやすく表示してください。
また商品の購入時や会員登録時についでにメルマガ登録を促す場合もあるでしょう。
その際はチェックボックスを設けるなどして配信を希望するか確認する必要があります。
あらかじめチェックが入っている状態にしておくことは推奨されていません。
受信者が能動的に受け取るという意思表示をした記録を残すことが大切です。
いつどのような方法で同意を得たのかその記録を保存しておく義務もあります。
万が一トラブルになった際同意があったことを証明できなければなりません。
オプトアウト（配信停止）の義務
送信者は受信者がいつでも配信を停止できる手段を提供しなければなりません。
これをオプトアウト義務と呼び今回のテーマである配信停止の核心部分です。
具体的には送るメールの本文中に配信停止の手続きができる場所を明記します。
一般的にはメールの末尾であるフッターに解除用のURLを記載する方法がとられます。
配信停止はこちらといったリンクを設置しクリック一つで解除画面に飛ばします。
ここで重要なのは誰でも簡単に解除できるようにしておくことです。
解除方法がわかりにくかったり複雑な手順を要求したりするのは不適切です。
例えば解除のためにパスワードの入力を求めたりアンケートを強制したりしてはいけません。
また解除希望の方は返信してくださいという方法は現在はあまり推奨されません。
返信による解除は送信者の見落としや作業漏れが発生するリスクが高いからです。
特定電子メール法のガイドラインでもURLによる自動解除の仕組みが望ましいとされています。
そして解除の通知を受け取ったら直ちに配信を停止しなければなりません。
解除したはずなのにまたメールが届くというのは最も通報されやすいケースです。
システム的なタイムラグがある場合はその旨を記載しておくなどの配慮も必要です。
表示義務（送信者の情報開示）
メルマガには誰が送っているのかという情報を正確に表示する義務があります。
匿名で責任の所在がわからないメールは受信者に不安を与えるからです。
具体的に表示しなければならない項目は主に以下の4点です。
一つ目は送信者の氏名または名称です。
個人の場合は氏名で法人の場合は会社名を表示しなければなりません。
屋号やハンドルネームだけでは不十分と判断される場合があるので注意してください。
二つ目は先ほど説明した受信拒否の通知ができる旨の文言です。
三つ目は受信拒否の通知を受け取るための電子メールアドレスまたはURLです。
四つ目は送信者の住所です。
これは特定商取引法とも関連する重要な項目です。
住所を公開することに抵抗がある個人の方もいるかもしれませんがこれは法律です。
バーチャルオフィスの住所などを使用することも可能ですが架空の住所は許されません。
苦情や問い合わせを受け付けるための電話番号の記載も推奨されています。
これらの情報はメールの本文内通常はフッター部分にまとめて記載します。
もし情報量が多くて本文が見づらくなる場合はリンク先のページに記載することも可能です。
ただしそのリンクはメール内でわかりやすく表示されていなければなりません。
同意記録の保存義務
これは一般の配信者にはあまり知られていないかもしれませんが重要な義務です。
送信者は受信者がメルマガ配信に同意したという記録を保存しておかなければなりません。
具体的には登録フォームからの申し込みデータや同意を得た際の日時などの記録です。
この保存期間は最後にメールを送信した日から1ヶ月間と定められています。
ただし特定商取引法に関わる取引がある場合はもっと長い期間が必要になることもあります。
行政から調査が入った際適正に同意を得ていたことを証明するための証拠となります。
手動でメールを送っている場合この記録の管理が非常に煩雑になります。
誰がいつ登録しいつ解除したのかをExcelなどで管理するのは限界があります。
この点においても専用のメルマガ配信システムを利用するメリットは大きいです。
システムであれば登録日時やIPアドレスなどのログが自動的に保存されるからです。
以下の記事ではメルマガ配信の基礎知識についてさらに詳しく解説しています。
メルマガ配信とは?今さら聞けない仕組み・メリットを専門家が5分で解説
手動やプラグイン配信での法対応には限界がある
ここまで法律の要件を見てきましたがこれらを全て自力で守るのは大変だと感じたはずです。
実際GmailやOutlookを使ってBCCで一斉送信をしている人は法的に非常に危険です。
またWordPressの簡易的なプラグインを使っている場合も対応が不十分なことがあります。
なぜ手動や簡易ツールでの法対応が難しいのかその理由を具体的に解説します。
リスクを冒してまで手動管理にこだわるメリットは一つもありません。
配信停止処理の漏れが発生しやすい
手動で管理している場合配信停止の依頼はメールの返信で受け取ることになります。
配信を停止してくださいというメールが届いたらリストから削除しなければなりません。
しかし人間が作業する以上どうしても見落としや削除漏れが発生します。
忙しくてメールチェックが遅れその間に次のメルマガを送ってしまうこともあるでしょう。
解除依頼をしたのにメールが届けば受信者は無視されたと感じて怒ります。
最悪の場合迷惑メール相談センターなどに通報されてしまうことになります。
また削除するアドレスを間違えて別の人を削除してしまうミスも起こり得ます。
これらは全てアナログな管理をしていることが原因で起こるトラブルです。
特定電子メール法では解除通知を受けたら直ちに停止することが求められます。
手動対応ではこの直ちにを実現することが物理的に難しいのです。
必須項目の記載漏れが起きる
毎回メールのフッターに住所や氏名や解除リンクをコピペして貼り付けるのは面倒です。
うっかり貼り忘れたり古い情報のまま送ってしまったりするミスも発生します。
特に住所が変わった場合など全てのテンプレートを修正するのは手間がかかります。
また解除用のリンクを手動で生成して貼り付けるのは技術的にも困難です。
解除フォームを自作しそのURLを貼るという作業が必要になるからです。
WordPressのプラグインなどを使う場合でも注意が必要です。
プラグインの設定ミスで住所が表示されていなかったという事例もあります。
送信者の情報は常に最新かつ正確な状態で表示されていなければなりません。
これを毎回人間の目でチェックして送信するのは非常に非効率的です。
英語表記の解除リンクは違法になる可能性
海外製のプラグインやツールを使っている場合に多いのが英語表記の問題です。
Unsubscribeとだけ書かれていても日本の法律の要件を満たしているとは言えません。
受信者が日本人である以上日本語でわかりやすく表示する必要があります。
配信停止はこちらと誰が見てもわかるように明記しなければなりません。
英語が読めない受信者が解除の方法がわからないと判断すれば違反となります。
ツールの仕様上細かい文言の修正ができない場合違法状態のまま使うことになります。
法律は日本のルールですので日本の法律に対応した表示ができることが必須条件です。
安易に無料の海外ツールに飛びつくとこの罠にはまることがあります。
日本語に完全対応し法的な要件を満たせる機能があるか確認が必要です。
メルマガの配信停止を自動化する仕組みの作り方
法律を遵守しながら効率的にメルマガを運営するには自動化が欠かせません。
特に配信停止のプロセスを自動化することはリスク管理の観点から最重要です。
ここでは正しい配信停止の仕組みを作るためのポイントを解説します。
読者にストレスを与えずスムーズに解除できる環境を整えましょう。
解除リンクをワンクリックで完結させる
最も理想的な配信停止の方法はワンクリックで解除が完了することです。
メール内のリンクをクリックした瞬間に配信停止処理が行われる仕組みです。
あるいはクリック後に確認画面が表示され解除ボタンを押すだけの2ステップです。
これなら読者は迷うことなく数秒で手続きを終えることができます。
ログインを求めたりメールアドレスを再入力させたりするのは避けるべきです。
手間がかかると読者は解除を諦めて迷惑メール報告ボタンを押すようになります。
迷惑メール報告が増えるとあなたのメールの到達率が下がってしまいます。
潔く解除させてあげることは到達率を守るためにも重要な戦略なのです。
解除理由のアンケートは必須にしてはいけない
配信停止の際に解除の理由を聞きたい気持ちはわかります。
しかしアンケートへの回答を解除の必須条件にしてはいけません。
アンケートに答えないと解除できない仕様は読者に強いストレスを与えます。
これはオプトアウトの妨害行為とみなされる可能性もあります。
アンケートを設置する場合はあくまで任意回答とすることが鉄則です。
解除完了画面でよろしければ理由をお聞かせくださいと尋ねる程度に留めましょう。
去っていく読者を無理に引き止めようとすると余計に嫌われます。
スムーズに送り出してあげることで将来的に再登録してくれる可能性も残ります。
解除後の再送信を防ぐシステム設定
システム上で解除処理が行われたら確実に再送信を防ぐ設定が必要です。
多くの配信スタンドでは解除済みリストとして別管理される仕組みになっています。
間違って再度配信リストに追加してしまわないよう注意が必要です。
一度解除したアドレスを本人の同意なく復活させるのは重大な違反です。
別のキャンペーンなどで誤ってインポートしてしまわないよう管理を徹底しましょう。
複数のメルマガを運営している場合はそれぞれの管理が必要になります。
Aというメルマガを解除したのにBというメルマガを送り続けるのも要注意です。
全ての配信を一括で停止できるオプションを用意するなどの配慮が望ましいです。
systemeなら法律遵守を全自動化できる
法律を守りながら安全にメルマガを運営するための唯一の解決策をお教えします。
それは特定電子メール法に対応した専用の配信スタンドを利用することです。
中でもおすすめなのが海外製でありながら日本語対応も完璧なsystemeです。
このツールを使えばここまで説明してきた法的義務を自動でクリアできます。
あなたが法律の専門知識を持っていなくてもシステムが勝手に守ってくれるのです。
具体的にどのようにリスクを回避できるのかその機能を見ていきましょう。
配信停止リンクが自動で挿入される
systemeから送られる全てのメールには自動的に配信停止リンクが挿入されます。
あなたが意識して貼り付けなくてもシステムが強制的にフッターに追加してくれます。
これにより解除リンクを貼り忘れて違法になるというミスが100%なくなります。
読者がそのリンクをクリックすると即座に配信リストから除外されます。
あなたが手動でリストを整理する必要はなく全てシステム側で処理されます。
解除した読者に対して誤って次のメールが送られることも絶対にありません。
このワンクリック解除の仕組みは特定電子メール法が最も推奨する形式です。
読者にとってもストレスがなく運営者にとっても手間がかからない理想的な形です。
またフッターに表示する住所や送信者名も初期設定で一度入力すればOKです。
全てのメールに自動で反映されるため記載漏れの心配がありません。
同意記録や登録解除の履歴も完全保存
オプトインの記録についてもsystemeなら万全です。
いつどのフォームから登録されたかというデータが顧客ごとに自動保存されます。
またいつ配信停止されたかという履歴もシステム内にしっかりと残ります。
もし万が一クレームが入ったとしても管理画面を見れば事実確認がすぐにできます。
何月何日にご自身で登録されていますと証拠を持って対応することが可能です。
このようにログが残っていること自体が運営者の身を守る強力な盾となります。
手動管理では不可能なレベルの詳細な記録を特に意識することなく残せるのです。
法律遵守のための事務作業に時間を取られるのはビジネスにとって無駄でしかありません。
面倒なことは全てツールに任せてあなたはコンテンツ作りだけに集中すべきです。
systemeの使い方や設定方法については以下の記事で詳しく解説しています。
systemeの使い方・始め方を徹底解説 価格・特徴・メリットも紹介
特定電子メール法に準拠した日本語表示
systemeは海外発のツールですが日本語へのローカライズが完璧です。
配信停止リンクの文言も日本語で適切に表示させることができます。
管理画面もすべて日本語なので英語が苦手な方でも安心して操作できます。
海外ツールにありがちな文字化けや不自然な日本語訳の心配もありません。
日本の法律や商習慣に合わせた設定が最初から考慮されています。
世界中で使われている信頼性の高いプラットフォームだからこその安心感があります。
無料で使い始められるプランもあるため個人ビジネスのスタートに最適です。
コストを抑えながら法的な安全性も手に入れられるのが最大の魅力です。
他の配信スタンドとの比較は以下の記事で詳しく紹介しています。
メール配信システム無料おすすめ5選!タダで使うリスクと有料版との違いを徹底解説
違法配信にならないための最終チェックリスト
最後にメルマガを配信する前に必ず確認すべき項目を整理しました。
このリストを使って毎回チェックする習慣をつければ違反のリスクは防げます。
自信を持って安全なメールを読者に届けるために活用してください。
| チェックポイント | 重要度 | |
| 同意（オプトイン） | 受信者の事前承諾を得ているか・記録があるか | ★★★★★ |
| 配信停止（オプトアウト） | 本文に解除リンクがあり正常に動作するか | ★★★★★ |
| 送信者名 | 氏名または名称が正しく表示されているか | ★★★★☆ |
| 住所 | 現在の住所が正確に記載されているか | ★★★★☆ |
| 問い合わせ先 | 連絡可能なメールアドレスかURLがあるか | ★★★☆☆ |
| 件名 | 内容がわかる適切な件名がついているか | ★★★☆☆ |
| なりすまし | 他人の名前を語っていないか | ★★★★★ |
この表にある項目はすべて特定電子メール法で定められているか関連するものです。
特に星5つの項目は違反すると即座に処分の対象となる可能性があります。
配信ツールを使っていればこれらのほとんどは初期設定でクリアできます。
しかし手動配信の場合は毎回全ての項目を自分の目で確認しなければなりません。
その手間とリスクを天秤にかければツールの導入がいかに合理的かわかるはずです。
法律を守ることはビジネスを守ること
メルマガ配信における法律の知識とそれを守るための具体的な方法を解説してきました。
特定電子メール法は受信者の平穏な生活を守るために作られた法律です。
配信者側にとっては窮屈に感じるかもしれませんがこれを守ることは信頼の証でもあります。
法令を遵守し正しい方法で運営されているメルマガは読者からも愛されます。
逆に解除リンクも住所もない怪しいメールは誰からも読まれずただ嫌われるだけです。
法律違反のリスクを回避し読者からの信頼を得るためには適切なツールの導入が不可欠です。
手動での管理や機能が不十分なプラグインを使い続けるのは今日で終わりにしましょう。
systemeのような法対応済みのツールを使えば誰でも簡単にクリーンな運営ができます。
自動で配信停止リンクが入り記録も残る環境を手に入れることは安心を買うことと同義です。
まだ導入していない方は今すぐ無料アカウントを作成し安全な配信環境を整えてください。
それが長く安定してビジネスを続けていくための最も確実な投資となります。
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④高単価アフィリエイトプログラム100選
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⑥ブログ初心者がやりがちなブログの失敗談
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